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CLARO / Q3- SEPTIEMBRE | Nick 2 cambia a TeenNick / TV, INTERNET Y TELEFONÍA | INCLUYE CLARO VIDEO PARA SIEMPRE


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http://foros.fotech.cl/topic/335307-claro-q2-tv-internet-y-telefonia-ingresan-fox-sports-y-etc-en-hd-cable-hfc-3-play-pro-hd-futbol-en-promocion/

 

 

 



Grillas en pausa :ojos:

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Tal cual. Acabo de revisar y llegó NickMusic en reemplazo de Nicktoons al HFC. Fue hoy o ayer? No me dí ni cuenta. Enviado desde mi Redmi Note 7 mediante Tapatalk

O Daiki por Maximaldo 

Justo me respondieron mi solicitud para cambiar a 400mb

hace 1 hora, chaolin dijo:

En claro no sacaron el canal inti? porque en entel y movistar lo sacaron :guaren:

Aún está presente Inti en Claro

El que murió fué CincoMás, que fué reemplazado sin previo aviso por el Kanal D (uno que está en Mundo Pacífico)

Según rumores, el canal fué dado de baja por Mediaset

Saludos

 

 

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hace 2 minutos, MUF dijo:

Aún está presente Inti en Claro

El que murió fué CincoMás, que fué reemplazado sin previo aviso por el Kanal D (uno que está en Mundo Pacífico)

Según rumores, el canal fué dado de baja por Mediaset

Saludos

 

 

No es un rumor, es un hecho. SKY de México también lo sacó de su parrilla. Arriba @Mauro. explicó el motivo.

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hace 34 minutos, AntonioIgnacio dijo:

Lo de Inti no han dicho que vaya a cesar Transmisiones de entel salio y de movistar igual?

@mgl
no hablaba de Inti, hablaba de CincoMás, que sí fué dado de baja (por decisión de Mediaset)

Al menos, Inti sigue vivo

Edited by MUF
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hace 34 minutos, AntonioIgnacio dijo:

Lo de Inti no han dicho que vaya a cesar Transmisiones de entel salio y de movistar igual?

Eso depende del operador. Al menos que hayan dicho que es decisión del programador, cosa que no ocurre con cinco más.

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Hola!
Quisiera hacer una consulta:
Tengo tv satelital, un plan antiguo (plan sports) con lo que tengo cdf premium incluído pero no se me ven varios otros canales, ¿la razón? No están incluídos en este plan antiguo.
Nunca se ha actualizado nada en el call center y a la fecha por dos decos (1hd y 1sd) ya estoy pagando 30 mil.
¿Qué puedo hacer? Si actualizo el plan me va a subir aún más el precio.
¿Qué experiencia tienen con call center?
Se agradece desde antes cualquier ayuda.!

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk

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hace 2 horas, mauricioguajapen dijo:

Hola!
Quisiera hacer una consulta:
Tengo tv satelital, un plan antiguo (plan sports) con lo que tengo cdf premium incluído pero no se me ven varios otros canales, ¿la razón? No están incluídos en este plan antiguo.
Nunca se ha actualizado nada en el call center y a la fecha por dos decos (1hd y 1sd) ya estoy pagando 30 mil.
¿Qué puedo hacer? Si actualizo el plan me va a subir aún más el precio.
¿Qué experiencia tienen con call center?
Se agradece desde antes cualquier ayuda.!

Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
 

Hola @mauricioguajapen

Por acá estamos por las mismas, pero, con HFC. Se me ven, eso sí, los canales del paquete del Canal 13, el REC TV y el 13C. Ni idea el porqué

Sobre actualizar o no el plan, eso depende de tu presupuesto, si te interesan algunos canales que tiene el paquete moderno y si lo que estás pagando por el plan antiguo esté más caro que un plan moderno



Por acá, sin el CDF (descontado por gentileza del SARS-CoV-2/COVID19) y con dos decodificadores SD, sale como 26000 (aproximadamente) y que, sin los 4600 de los decodificadores, saldría como 21400

Con lo del centro de soporte, eso depende de quien te toque (algunos son muy buenos, otros no tanto), pero, podrías hacer lobby con el chamullo que quieres migrar a un plan moderno, pero, te complica el decodificador para que te hagan un descuento por el adicional

Saludos

 

 

Sobre actualizar o no el plan, eso depende de tu presupuesto, si te interesan algunos canales que tiene el paquete moderno y si lo que estás pagando por el plan antiguo esté más caro que un plan moderno

Por acá, sin el CDF (descontado por gentileza del SARS-CoV-2/COVID19) y con dos decodificadores SD, sale como 26000 (aproximadamente) y que, sin los 4600 de los decodificadores, saldría como 21400

Con lo del centro de soporte, eso depende de quien te toque (algunos son muy buenos, otros no tanto), pero, podrías hacer lobby con el chamullo que quieres migrar a un plan moderno, pero, te complica el decodificador para que te hagan un descuento por el adicional

Saludos

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hace 6 minutos, zadikopete dijo:

Llevo un mes completo llamando a la línea 800 y no hay caso que alguien responda.

 

hoy recién me decidí a ingresar un reclamo vía web

Parece que el COVID19 desactivó los centros de llamados o sus funcionarios los trasladaron a otros lados

Admito que no he utilizado la opción de hablar con el operador de turno, aunque, cuando intenté hacerlo por un reinicio de equipos, no pude (eso sí, el reinicio llegó por sí solo)

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Hola [mention=47831]mauricioguajapen[/mention]
Por acá estamos por las mismas, pero, con HFC. Se me ven, eso sí, los canales del paquete del Canal 13, el REC TV y el 13C. Ni idea el porqué
Sobre actualizar o no el plan, eso depende de tu presupuesto, si te interesan algunos canales que tiene el paquete moderno y si lo que estás pagando por el plan antiguo esté más caro que un plan moderno


Por acá, sin el CDF (descontado por gentileza del SARS-CoV-2/COVID19) y con dos decodificadores SD, sale como 26000 (aproximadamente) y que, sin los 4600 de los decodificadores, saldría como 21400
Con lo del centro de soporte, eso depende de quien te toque (algunos son muy buenos, otros no tanto), pero, podrías hacer lobby con el chamullo que quieres migrar a un plan moderno, pero, te complica el decodificador para que te hagan un descuento por el adicional

Saludos
   
Sobre actualizar o no el plan, eso depende de tu presupuesto, si te interesan algunos canales que tiene el paquete moderno y si lo que estás pagando por el plan antiguo esté más caro que un plan moderno

Por acá, sin el CDF (descontado por gentileza del SARS-CoV-2/COVID19) y con dos decodificadores SD, sale como 26000 (aproximadamente) y que, sin los 4600 de los decodificadores, saldría como 21400
Con lo del centro de soporte, eso depende de quien te toque (algunos son muy buenos, otros no tanto), pero, podrías hacer lobby con el chamullo que quieres migrar a un plan moderno, pero, te complica el decodificador para que te hagan un descuento por el adicional

Saludos
Hola!

Yo sé que suena amarrete o miserable querer pagar poco pero me duele la guata que día a día suba el precio y que tenga muchos canales inactivos.
Por eso me atreví a preguntar porque a veces hay casos donde por retención hacen ofertas.
Incluso lo que me gustaría es tener sólo decos hd (porque el sd se ve nítido como icarito antiguo y mojado)
Saludos!

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hace 34 minutos, mauricioguajapen dijo:

Hola!

Yo sé que suena amarrete o miserable querer pagar poco pero me duele la guata que día a día suba el precio y que tenga muchos canales inactivos.
Por eso me atreví a preguntar porque a veces hay casos donde por retención hacen ofertas.
Incluso lo que me gustaría es tener sólo decos hd (porque el sd se ve nítido como icarito antiguo y mojado)
Saludos!

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Tienes que ver el costo/beneficio; si tienes más canales por menor o igual precio, cambiate de plan. Si te dan decodificadores HD a menor costo (gratis mejor), pide el cambio. Si no te dan la opción, amenaza con renunciar y ve que descuentos por retención te ofrecen.

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El amigo dice que tiene el cdf incluido entonces si ve ese canal tiene que ver calcular cuanto le sale actualizar a plan moderno, con el cdf aparte si lo deja o sin costo hasta que esta pandemia se acabe y el valor del cambio de deco sd por hd mas la instalacion.

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hace 1 hora, mauricioguajapen dijo:

Yo sé que suena amarrete o miserable querer pagar poco pero me duele la guata que día a día suba el precio y que tenga muchos canales inactivos.

Compañero, no se preocupe, el ahorrarse unos pesos mientras se pueda no es de amarrete o miserable

Admito que también me he planteado cambiar a un plan moderno y cambiar los decodificadores SD por los HD, pero, me ha dado lata hacerlo. Admito que, los únicos canales que me interesan del plan avanzado sería los del Canal 13, el HGTV, ESPN 3, Baby TV y el MTV Live HD. Del plan moderno, me interesarían los canales HD que ahora veo en SD (los ESPN, los Discovery y otros más que se me escapan)

Sobre los equipos, no creo que cobren si se solicita que cambien los decodificadores SD a HD

Saludos

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hace 2 minutos, edZetaCL dijo:

En satelital, en el lugar de BangTV, estan dando de estas cosas gamer, sin logo, por lo que me imagino que el matron esta probando un canal nuevo dedicado al mundo gamer.

Es Vía X eSports. Es probable que lo lancen como canal, pero no hay confirmación que lo sea

Edited by mgl
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El amigo dice que tiene el cdf incluido entonces si ve ese canal tiene que ver calcular cuanto le sale actualizar a plan moderno, con el cdf aparte si lo deja o sin costo hasta que esta pandemia se acabe y el valor del cambio de deco sd por hd mas la instalacion.
Por actualizar el deco sd a hd me piden 20 mil y seguiría con ese plan antiguo chafa...

Para mi mala suerte cdf es requisito indispensable sumado al tema del precio.

Dado lo anterior y en base a cómo ha sido la experiencia con claro creo que debo preguntar otra cosa:

Cómo se hace para renunciar? Que sea una renuncia efectiva y sin cobros adicionales...

Saludos disculpen el abusl de preguntas!

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hace 9 minutos, mauricioguajapen dijo:

Cómo se hace para renunciar? Que sea una renuncia efectiva y sin cobros adicionales...

Si quieres algún descuento, intenta ir por retención

Ahora, si quieres irte de verdad, sigue las indicaciones de acá -> https://www.sernac.cl/portal/617/w3-article-58403.html

Saludos

Edited by MUF
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Si quieres algún descuento, intenta ir por retención
Ahora, si quieres irte de verdad, sigue las indicaciones de acá -> https://www.sernac.cl/portal/617/w3-article-58403.html
Saludos
Esta vez espero que sea en serio...

Otra cosa que en dos semanas más me vuelva talifan de clorotv jaja

Si llego a averiguar algo útil durante este proceso lo compartiré con ustedes.

Gracias por su ayuda y buena disposición!

(Y yo que tenía miedo que me saliera un troll...)

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Ahora los del callcenter al iniciar la llamada te dicen que espero que se encuentre bien y su familia.

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hace 2 horas, Claudioguz dijo:

Sres. Tengo Vtr y esta empresa me tiene chato, es cara, poca empatía con el Cliente y últimamente no es la mejor como fue en su momento.

¿Como anda Claro HFC, Cable e Internet??.

 

hace 2 horas, clowz96 dijo:

Al menos claro me anda mal, problemas de enruamiento, hoy trate de descargar windows 10 ltsc en el servidor de microsoft, sin vpn 23 horas y con vpn 9 minutos, tengo contratado 200 megas con claro y desde ayer que tengo caidas con el servicio y en plenas clases online. Tengo que depender del vpn o del 4g para las cosas xD

 

hace 13 minutos, chaolin dijo:

Yo te hablaré de la tv, es buena en calidad, decos, imagen y grilla, lo único malo es que para tener todos los canales sd y hd hay que contratar el plan mas caro, pero no es tanto el aumento con el plan que tiene menos canales.

 

hace 4 minutos, MUF dijo:

Tienes mucha razón. Claro tiene una grilla bastante interesante, a pesar de tener canales extraños de relleno como Capital TV y SBN (ni idea si alguien lo verá)

En cuanto a calidad de imagen, han mejorado mucho los SD en éstos años. Los HD, algunos se ven bastante bien y otros no tanto

En Internet, lo único que puedo comentar es que cualquier cosa es mejor que VTR

Saludos

:lala:

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hace 42 minutos, Un Diexista Mas dijo:

De los decodificadores hd son los ZTE ZXV10B710S2-A10 y del teléfono el MW33. 

Por lo que veo, te instalaron DTH

Sobre Lifetime, sí está, pero en Claro HFC (en satelital no está)

En Claro está el HBO panregional en versión HD y el HBO versión Chile (el que posee DTV) en versión SD

Saludos

Edited by MUF
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Hola!

Consulta,
Es normal que para renunciar te pidan el número de serie de tu cédula?
Ayer la mina que me atendió para empezar tomó el llamado y no dejó el micrófono apagado y se escuchaba que decía que le daba lata tener que revisar mis datos jajaja

Como no le quise dar ese dato, según ella para validar con el registro civil, no me dió de baja el servicio.

No quiero saber más de esta empresa.

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  • Me divierte 1
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hace 10 horas, mauricioguajapen dijo:

Hola!

Consulta,
Es normal que para renunciar te pidan el número de serie de tu cédula?
Ayer la mina que me atendió para empezar tomó el llamado y no dejó el micrófono apagado y se escuchaba que decía que le daba lata tener que revisar mis datos jajaja

Como no le quise dar ese dato, según ella para validar con el registro civil, no me dió de baja el servicio.

No quiero saber más de esta empresa.

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Mejor hácelo en la pagina me quiero salir del sernac.

Es normal que te pidan el numero de serie para renunciar, es sólo para confirmar que el titular está haciendo la baja, en vtr también lo piden.

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Mejor hácelo en la pagina me quiero salir del sernac.
Es normal que te pidan el numero de serie para renunciar, es sólo para confirmar que el titular está haciendo la baja, en vtr también lo piden.
Gracias... Llamé de nuevo y esta vez les di el dato, tengo un número de id que el servicio fue dado de baja y que máximo 5 días retiran los decos.

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Chicos una consulta, alguien sabe como entrar a espn play con las credenciales de claro? Cuando entro me manda a claro play y no me muestra contenido en vivo

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hace 14 minutos, David96 dijo:

Chicos una consulta, alguien sabe como entrar a espn play con las credenciales de claro? Cuando entro me manda a claro play y no me muestra contenido en vivo emoji848.png

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Me parece que Claro no posee ESPN Play

 

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