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  1. Se reactiva proceso para eliminar cobro de roaming en Argentina Autoridades coinciden en la importancia de terminar con el cobro. Se quiere ir más allá y avanzar de forma similar con otros países de la región. Chile y Argentina están retomando las conversaciones iniciadas en 2014 para terminar con un viejo anhelo: los cobros al servicio de roaming internacional en telefonía móvil entre ambos paises. En el último tiempo se han efectuado reuniones entre las autoridades de Chile y Argentina para discutir las medidas que se deberán tomar para lograr este objetivo. “Hemos desarrollado un trabajo coordinado con el país vecino. Ambos coincidimos en la importancia que tiene la eliminación de las tarifas asociadas al roaming internacional entre Chile y Argentina, y entendemos que esto podría ser un primer paso para avanzar en esta materia con otros países de la región”, señala el Subsecretario de Telecomunicaciones, Rodrigo Ramírez. Añade que en los últimos meses “hemos retomado el ritmo de trabajo, y pensamos que la reciente visita del Presidente Mauricio Macri a Chile permitirá avanzar tanto en este como en otros temas de interés para ambos países”, complementa. En esa línea, fuentes cercanas a la Subtel explican que para poder lograr eliminar el cobro, será necesario operar a través de un nuevo mecanismo, distinto al que se pretendía utilizar en el pasado, para sí poder converger todos los factores que complican el procedimiento. Dificultades Pero pese a los esfuerzos, en el mercado se estima que el proceso de eliminación del cobro internacional demorará varios años y además, se prevé que pasará por varios contratiempos. “Hace poco se anunció en Europa la eliminación de las tarifas de roaming, sin embargo su puesta en marcha duró seis años. Esto tiene que ver con un problema cultural entre los países con lo que se pretendía llegar a un acuerdo, ya que todos tienen sistemas impositivos y regulatorios diferentes”, explica una fuente de la industria. Añade que en Argentina el proceso estuvo detenido, porque la tasa impositiva en el país vecino era muy alta a diferencia de Chile, donde no se cobra impuesto por este uso. Esto hace pensar, indican en el sector, que Argentina requerirá de un gran esfuerzo para realizar los cambios regulatorios correspondientes. Pero, pese a eso, las compañías locales se han adelantado, entregando opciones a sus clientes que viajen al vecino país. “Si bien valoramos la iniciativa que está desarrollando la autoridad respecto a la eliminación del roaming con Argentina, destacamos que Claro Chile es la única empresa que desde el 2015 entrega a sus clientes pospago el servicio Roaming Sin Fronteras, gracias al cual pueden comunicarse no sólo en Argentina, sino también en Perú, Colombia México, Brasil y Estados Unidos con la misma tarifa con que lo hacen en Chile, tanto para voz como datos.”, explican desde la compañía. Desde Entel señalan que la compañía “siempre estará disponible para colaborar en cualquier iniciativa que busque beneficiar a los consumidores”, indica Manuel Araya, gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel. www.latercera.com
  2. WOM en recta final para negociar roaming nacional con Entel En septiembre de 2015 la compañía morada tenía intenciones de dejar a su par azul, sin embargo el acuerdo se ha mantenido hasta hoy. Eso podría acabar en las próximas semanas. En el primer trimestre de este año vence el contrato de roaming nacional que WOM tiene con Entel, acuerdo que se puso en marcha durante la época en que Nextel ingresó al mercado de telefonía móvil y que le permite arrendar las redes para poder brindar un mejor servicio de conectividad a sus clientes. Según explicaron fuentes de WOM, en septiembre de 2015, época en que anunciaron su acuerdo de roaming con Claro, la compañía tenía intenciones de dejar a Entel a fines de ese mismo año, pero el acuerdo permaneció vigente durante todo 2016 y tendría como plazo final de negociación los primeros meses de 2017. Si bien ambas compañías declinaron referirse al tema, dado un acuerdo de confidencialidad entre las partes, actores del mercado afirman que WOM dejaría los negocios con Entel para quedarse solo con las redes de Claro. ¿La razón? Los costos de los contratos del operador azul son superiores a los de Claro y mantener ambos contratos resultaría costoso. Con respecto al acuerdo de reciprocidad que mantiene la firma con Claro, que fue cuestionado por actores de la industria porque podría afectar la competitividad del sector, desde WOM plantearon que este busca mejorar la conectividad y permitir mejor cobertura en los lugares donde la empresa no cuenta con la infraestructura necesaria. Desde Claro aclararon que aún están probando la red de WOM, y que oficialmente aún no se activa la cláusula de reciprocidad. www.latercera.com
  3. 14 Enero 2017 Expertos ponen en duda acuerdo de roaming de Claro y Wom Pacto que permite que ambas compañías utilicen la redes de la otra de forma recíproca, genera incertidumbre en el sector. Más dudas que certezas ha generado, entre los expertos de la industria, el acuerdo de reciprocidad pactado entre las compañías Wom y Claro, el cual permite a ambas firmas acceso a utilizar las redes del otro. Si bien el acuerdo fue firmado hace un año, solo se sabía que Wom estaba utilizando las redes de Claro, mientras que recién hace un mes se dio a conocer que Claro también comenzará a usar la red de antenas del operador morado. Pese que desde la compañía señalan que aún están en etapa de prueba, analistas del mercado afirman que es primera vez que se genera este tipo de acuerdo en Chile, siendo atípico también en el resto del mundo. “Si bien la reciprocidad es común, el hecho de que un operador grande arriende las redes de uno pequeño, que hace poco entró al mercado, es atípico”, señala Juan Pérez, académico de la Universidad de los Andes y experto en regulación económica y telecomunicaciones. Para Roberto Baltra, director ejecutivo de Bartra Consultores, especializado en regulación económica, este acuerdo genera incertidumbre en dos aristas. “Cuando un usuario contrata el servicio de Claro y ve en su pantalla que el prestador de servicio es Wom, si tiene algún problema, puede causar confusión en cuanto al reclamo”, indica. Aspecto que también da cuenta el portal tecnológico Pisapapeles, donde varios usuarios clientes de Claro, declaran que les aparece el símbolo de Wom en la pantalla sin entender por qué. En tanto, otro aspecto importante, a juicio de los ejecutivos, tiene que ver con la competencia. “El único espectro que no tiene Claro es el AWS y con eso Wom aporta 60 Mhz, es decir un aporte importante y eso lo hace muy atractivo”, indica Baltra. “Sin embargo, la sumatoria de todo este espectro hace que esta alianza tenga una ventaja competitiva respecto los demás operadores”, agrega. Fuentes de la industria indican que esto a futuro podría generar acuerdos de subida de precios de ambas compañías, lo que perjudicaría a los clientes. Contraparte Desde Claro señalan que este acuerdo no atenta contra la competencia en la industria y que la finalidad es que los clientes estén siempre conectados. “Creemos que (las críticas) son dichos que carecen de fundamento”, indica Miguel Oyonarte, director de asuntos corporativos de la firma. “Este acuerdo, lo que permite es que Claro extienda rápidamente su cobertura en aquellos lugares en que Wom pueda aportarle”, agrega. Desde Wom en tanto, señalan que “hoy los precios de la telefonía móvil han bajado un 35% gracias a la llegada de Wom al país y deseamos que esto continúe” indica Nicolás Sánchez, director de asuntos corporativos www.latercera.com
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