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  1. Aumentan los prepagos y Subtel monitorea resurgimiento de líneas de celulares inactivas Empresas han tomado medidas como cambiar el mecanismo de incentivos a la fuerza de venta para captar clientes. El negocio de prepago de celulares está tomando un nuevo impulso. Esto, porque el ritmo de crecimiento de las líneas de este tipo volvió a tomar fuerza, ya que en diciembre aumentaron 111%. en doce meses, con 210 mil nuevos números. Aunque la noticia parece ser positiva -en especial cuando se compara con la tasa del crecimiento de los celulares con contrato, que es de 21%-, lo sorprendente es que un problema que se pensaba estaba radicado, está de vuelta: las líneas inactivas que abultarían estadísticas como las de portabilidad. Para algunas compañías, el 30% de las portaciones de prepago en diciembre fueron de números que no tenían movimiento, muy por encima del 5% registrado en noviembre, según fuentes de la industria, antecedentes que ya tiene en su poder la Subtel. Esto, explican, en un mercado donde se venden chips sueltos y es muy complejo regularlo, por lo que la calidad de la portabilidad del prepago se ha ido deteriorando. ¿Por qué se haría esto? Según fuentes de la industria, esta es una práctica que algunos vendedores utilizan para tener más comisiones, portando a su compañía chips que eran de la competencia. Esto, finalmente, podría terminar ensuciando las cifras de portabilidad. Desde el sector aseguran que una solución a este problema es que, tal como en el postpago se pide la última cuenta pagada, en prepago se podría exigir una recarga que valide al cliente como activo durante los últimos 30 días. “Nunca va a ser perfecto el sistema, pero lo podemos hacer más limpio”, precisa una fuente de la industria. Según detallan las cifras de la Subtel a diciembre, en la portación neta con origen prepago, Claro es la firma que más líneas sumó en el último mes, con un total de 31.417 clientes, mientras que en la vereda opuesta se encuentra Entel, que perdió 85.729 usuarios. Desde la firma de controladores mexicanos aseguraron que este no es un fenómeno nuevo y frente a ello “desarrollamos toda nuestra oferta de valor en prepago de manera tal que los beneficios o premios (a los vendedores) sean por permanencia y uso asociados a recargas”, y agregaron que no sólo buscan que sea la mejor oferta, sino que genere tráfico para obtener los beneficios. www.df.cl
  2. Subtel entrega recomendaciones ante inicio de la nueva forma de marcar La nueva digitación de números teléfonos que comienza este sábado a nivel nacional dejará todos los teléfonos con nueve dígitos para dar paso a la portabilidad completa. Esta mañana el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Andrés Gómez-Lobo, entregó recomendaciones para los usuarios de telefonía móvil quienes deberán actualizar su lista de contactos para poder realizar llamadas desde este sábado 6 de febrero. Todo esto porque desde septiembre se podrán comenzar con la portabilidad completa entre los usuarios de telefonía, esto involucra poder portar un número móvil a una red fija y viceversa. La implementación de esta medida comenzará el sábado 6, mientras que los usuarios que marquen incorrectamente los números escucharán una grabación del gobierno explicando la correcta forma de marcar. El Ministerio Transportes y Telecomunicaciones, junto a la Subsecretaría de Telecomunicaciones, lanzó una aplicación para los teléfonos inteligentes que permite actualizar de manera automática todos los contactos a la nueva forma de marcar. Esta aplicación está disponible para teléfono Android o iOS y sólo agrega la extensión "+56" a los números teléfonicos, "por lo que no existe problemas en actualizar la agenda hoy, ya que sirve antes y después del cambio en la forma de marcar", detalló el ministro Gómez-Lobo. El titular de Telecomunicaciones detalló que pueden existir problemas de comunicación durante la madrugada del sábado, sin embargo explicó que serán menores ya que el cambio es menor. De todas formas instó a visitar el sitio web dedicado a la materia ante cualquier consulta o comunicarse al fono de ayuda 800 13 13 13. www.latercera.com
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