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  1. Estudio revela las mejores velocidades y conexiones de compañías móviles en Chile Una investigación de OpenSignal estableció que Claro registra la mejor velocidad, sin embargo ostenta -en contraparte- la mayor latencia. En tanto, WOM y Movistar comparten la mejor disponibilidad de red 4G/3G. El competitivo mundo de la telefonía móvil en Chile quedó de manifiesto en el último informe sobre el estado de redes que elabora OpenSignal. La firma, que cuenta con una aplicación para medir las conexiones móviles, realizó un estudio en base a más de 5 mil usuarios en nuestro país, lo que permitió una lectura de 84 millones de datos entre el 1 de mayo y el 31 de julio de 2016. Entel, Claro, Movistar y WOM fueron las empresas analizadas, dando como primera impresión que “en lugar de encontrar uno o dos operadores que dominan la clasificación”, se está en un mercado donde “cada operador tiene sus propias fortalezas únicas”. Las mejores conexiones móviles El primer apartado de medición es respecto a la disponibilidad de conexión de datos móviles, lo que en definitiva representa la cantidad de tiempo que las empresas ofrecen al usuario estar conectado. El premio lo sacaron en conjunto WOM y Movistar. Según los testeos, ambos presentaron un 3G en más del 92% del tiempo, mientras que una señal LTE en más del 60%. Si medimos sólo la disponibilidad de conexión 4G/LTE, nos encontramos con diferencias más marcadas. WOM (62.30%) y Movistar (60.70%) liderando, mientras Entel (46.91%) y Claro (37.68%) abajo. De todas formas, como ya se decía arriba, cada cual tiene sus fortalezas. Si bien Claro cuenta con el menor tiempo de disponibilidad de 4G/LTE, es la que registra la velocidad media de descarga más alta en esa red: 27.3 Mbps. Entel y Movistar también superan los 20 Mbps, mientras que WOM se queda muy abajo con una velocidad LTE promedio de 11 Mbps. En cuanto a 3G, Entel tiene la mejor velocidad con 4.26 Mbps. Le sigue Claro (3.30 Mbps), Movistar (3.01 Mbps) y WOM (2.65 Mbps). Latencia Punto importante dentro de la medición es saber qué tan buena en la señal, para ello es que se habla de “latencia”. Este indicador “mide la demora en la transmisión de los paquetes de datos: cuanto menor es la latencia, mejor es el rendimiento”. Alberto Zenteno, Ingeniero Civil Informático de la Universidad del Bío Bío, explicó de la manera más didáctica posible este apartado. “Digamos que estás con tu pareja a 3 cuadras de distancia. La latencia podría ser cuánto tiempo ella se demora en escucharte, mientras que la velocidad (banda ancha) es cuántas palabras por segundo ella pueda transmitir por mensaje”, afirmó. Así es como en 4G/LTE, Entel registra la menor latencia: 38.06 ms. En segundo lugar queda WOM con 44.11 ms, seguido de Movistar con 46.68 ms. Claro es quien registra la mayor latencia, 98.49 ms. En 3G, la latencia por compañía mantiene una tendencia similar. OpenSignal estimó que existen dicotomías marcadas en nuestro país. Un ejemplo evidente es que si bien las conexiones más rápidas en 4G/LTE las tenía Claro, sólo se podía trabajar en ellas el 38% del tiempo. En tanto, Movistar, que registró una de las velocidades más lentas, ofreció acceso a ellas en un 64% del tiempo. Otra de las observaciones fue respecto a WOM, con un año en el mercado local. "A pesar de que tiene algunas de las redes de datos más consistentemente en Chile", sus conexiones "fueron rutinariamente más lentas que las de sus competidores". WOM consigue distinguirse en la disponibilidad de LTE, pero "no parece ponerse al día" con sus competidores respecto a la velocidad en el corto plazo. www.latercera.com
  2. Ingreso promedio por cliente de operadores móviles baja más de 4% a junio En el segundo trimestre Movistar fue la más afectada con una caída de 5,1%, seguida por Entel y Claro. Una caída en los ingresos promedio por cliente (o ARPU, por sus sigla en inglés) tuvieron las principales operadoras de telefonía móvil durante el segundo trimestre. Movistar fue la que tuvo peor desempeño con una caída de 5,1%, pasando de $ 7.109 (9,7 euros) entre abril y junio de 2015 a $ 6.743 (9,2 euros) en mismo periodo de este año, según se desprende de los datos operativos que entregó su matriz, la española Telefónica. En segundo lugar se ubicó Entel, con una caída de 4,6%, hasta los $ 8.341. Según precisó Entel en su análisis razonado, esto se explica por la disminución de clientes. “Esta variación negativa se da en clientes del segmento de prepago (voz y banda ancha móvil) que se relaciona principalmente por el menor dinamismo que presenta la economía en el país, así como por menores promociones asociadas a la disminución en las tarifas de interconexión móviles”. En tanto, Claro registró una baja de 3,1%, hasta los $ 5.452. Y fue precisamente ésta empresa controlada por América Móvil, la única que no sufrió fuga de clientes, ya que al cierre del segundo trimestre los usuarios aumentaron de 6,0 millones a 6,5 millones, es decir un alza de 7,8% más que el año previo, explicó la empresa en sus resultados. Mayor competencia Las tres principales operadoras del país coincidieron en sus análisis razonados que el retroceso en el gasto promedio se debe principalmente a la caída en los cargos de acceso, que ya se arrastra desde 2015 y también a la mayor competencia del mercado. Y es que la mayor competencia se hizo evidente desde el segundo trimestre de 2015, cuando WOM compró Nextel en Chile, lo que terminó moviendo a toda la industria. Felipe Ureta, CFO de Entel, comentó ayer en conferencia con inversionistas, que hoy la competencia se ve estable, no se ve que se vaya a intensificar más, pero lejos de disminuir, va a continuar fuerte por un periodo. La competencia se ve en todos los competidores y en todos los segmentos, agregó. Eso sí, desde la industria insistieron en que “en un ambiente de alta competencia, luego de la entrada de nuevos competidores, el inicio de la portabilidad numérica a comienzos del 2012, y la caída en los cargos de acceso móviles en Chile de un 16% en enero del 2015 y una nueva reducción del 18% en enero del 2016, la sociedad ha logrado mantener un ritmo de crecimiento en los clientes de post-pago que son de mayor valor, así como en los servicios integrados de voz, datos y tecnología de la información”. Por su parte el MOU (minutos de uso) aumentó en Entel y Claro. En la última pasaron de 142 minutos a 159, mientras que en Entel pasó de 186 minutos a 207. “MOU aumentó, impulsado por el aumento de minutos de voz, en determinados planes multimedia en el segmento de postpago y en parte compensado por voz más baja en prepago”, explicó Entel en su presentación a los inversionistas. www.df.cl
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