Jump to content

Search the Community

Showing results for tags 'clientes'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • Administración
    • Presentación & Bienvenida Nuevos Fotechitos
  • Premios Fotech
  • Portal Fotech
    • Televisión Chilena
    • Teleseries & Ficción Nacional e Internacional
    • Televisión Internacional por Cable y Plataformas Digitales
    • Área de Ficción Virtual
    • Arte, Cultura y Sociedad
    • Cine
    • Música Nacional y Radioemisoras
    • Música Internacional
  • Mundo Animado & Comunidad Asiática
    • Mundo Animado
    • Mundo Asiático
  • Actualidad, Ciencia, Deportes, Afectividad y Tecnología
    • Actualidad Nacional e Internacional
    • Ciencias, Historia y Naturaleza
    • Deportes
    • Afectividad, Salud y Sexualidad
    • Tecnología, Videojuegos y Diseño Gráfico
  • Ciencias, Educación y Tecnología
  • Pasatiempo
    • Recreo

Calendars

There are no results to display.

There are no results to display.


Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


Ubicación


Intereses


Facebook


Twitter


Instagram


Skype


Website URL

Found 7 results

  1. 11 Octubre 2017 Cuentas de electricidad para clientes residenciales caerán 19,5% promedio a partir de este mes Destacan casos como la comuna de Río Bueno con un retroceso de 113% y Coyhaique con una baja de 52%. El ministro de Energía, Andrés Rebolledo, informó que a partir de este mes se inicia la aplicación de las nuevas tarifas eléctricas para los hogares del país, por efecto de la implementación de la Ley de Equidad Tarifaria. La rebaja promedio de las cuentas eléctricas en los hogares, tomando todos los clientes residenciales del país, será cercana al 19,5% promedio. “Desde el inicio, nos planteamos el desafío de hacer más equitativo el acceso a la energía, reduciendo las brechas, y lo hemos logrado. Alrededor de 5 millones de hogares se verán beneficiados por la Ley de Equidad Tarifaria”, aseguró Rebolledo. Casos emblemáticos -en las regiones con mayores rebajas- los constituyen las comunas de Coyhaique (Edelaysén), Angol (Frontel), Los Angeles (Coopelan), Puerto Montt (Crell), Linares (LuzLinares), Casablanca (Emelca), Río Bueno (Cooprel) y Tiltil (Enel Distribución), con disminuciones que van desde el 52%, en el caso de Coyhaique, hasta un 113% como es el caso de Río Bueno. “Desde ahora, las cuentas que pagan los hogares serán más justas y equitativas, y ningún hogar del país pagará más de un 10% de la tarifa promedio. Esto es un avance innegable, y que las próximas autoridades deberán mantener”, afirmó Rebolledo. La Ley de Equidad Tarifaria establece dos mecanismos de equilibrio en las tarifas de servicios eléctricos: el Reconocimiento a la generación local y la Equidad tarifaria residencial. El Reconocimiento a la Generación Local consiste en una rebaja mensual de las cuentas de la luz para todas las comunas que generan energía eléctrica. Esta medida se empezó a aplicar en septiembre de 2016, donde 65 comunas del país resultaron beneficiadas con rebajas en el precio de la energía, desde un 4,38% hasta 60%. La segunda medida de la ley es la Equidad Tarifaria Residencial mediante la cual ninguna cuenta de la luz será superior al 10% del promedio nacional, terminándose con las diferencias entre comunas. El objetivo de esta normativa es atenuar las diferencias en las cuentas de electricidad de los hogares residenciales de las distintas zonas del país. “Con la ley de Equidad Tarifaria estamos resolviendo un problema de desigualdad que se arrastraba hace mucho tiempo, que es el cobro desigual en las tarifas eléctricas residenciales a lo largo del país. Hasta Antes de esta ley, una familia de Linares o de Alto Bío Bío -por ejemplo – paga un 90% más que una familia de Santiago”, señaló el Secretario de Estado. La normativa también considera el término del cobro individual por Corte y reposición del servicio eléctrico, que desde el 4 de noviembre del año 2016 es incluido como parte de los servicios generales que las empresas distribuidoras deben prestar a sus hogares, es decir, es incluido dentro de la tarifa general. Las cuentas eléctricas caerán en 330 comunas del país, e incluso habrán casos en que las familias tendrán “pago cero” por tres meses. A partir del mes de enero de 2018, se volverá a un nivel normal de precios que, en todo caso, seguirá reflejando las rebajas correspondientes -en régimen- al nuevo Valor Agregado de Distribución (VAD) para el periodo 2016-2020 y a la aplicación de la Ley de Equidad Tarifaria. Fuente: http://www.latercera.com/noticia/cuentas-electricidad-caeran-195-promedio-partir-este-mes/
  2. Historia del Topic acá http://foros.fotech.cl/topic/317543-caso-caval-piden-descartar-intervencion-de-fiscal-abbott-en-caso-caval/?hl=%2Bcaso+%2Bcaval&do=findComment&comment=22539590 12 Agosto 2017 Caval en cifras: $ 1.734 millones en ventas, tres clientes y retiros por $ 616 millones La Fiscalía de Rancagua ordenó al OS-9 de Carabineros hacer un análisis contable a la firma de Natalia Compagnon y Mauricio Valero. Esto se enmarca en la última etapa del caso: determinar el destino del dinero. “Análisis contable”. Ese es el encabezado de un informe elaborado por el OS-9 de Carabineros y que fue entregado a la Fiscalía de Rancagua el pasado 14 de julio. El documento consiste en una radiografía a los números tras la sociedad Caval, tanto los ingresos como los gastos que tuvieron entre los años 2012 y 2014. Así, se da cuenta de que en tres años de actividad realizaron cobros por más de $ 1.700 millones. Esta empresa comenzó a ser investigada por el Ministerio Público a comienzos de 2015, luego de que se conociera el negocio de compra y venta de tres terrenos en la comuna de Machalí, en la VI Región. En el período en que ocurrió esta transacción se estaba discutiendo la posibilidad de cambiar el uso de suelo en esa zona. Los dueños de Caval son Mauricio Valero y Natalia Compagnon, nuera de la Presidenta Michelle Bachelet. Ambos se encuentran formalizados en el marco de esta causa. La investigación de la Fiscalía de Rancagua se encuentra en la recta final y ahora los esfuerzos están enfocados en identificar el destino de los dineros que la firma ganó en sus tres años de funcionamiento. El 23 de junio, en el marco de una de las audiencias del caso, la fiscal Marcia Allendes indicó que “a Caval le pagaron más de $ 1.000 millones y ese dinero no está. No está”. Por esto es que los persecutores ordenaron a Carabineros realizar un análisis contable, así como un levantamiento patrimonial a los imputados del caso, entre los que están Valero y Compagnon. Los policías realizaron el estudio de los movimientos de Caval en base a los estados financieros y los libros contables de los años 2012, 2013 y 2014. De esta forma, quedó en evidencia que la firma tuvo a tres clientes e ingresos por $ 1.734 millones. “Destacándose en las ventas efectuadas en el año 2012 la cantidad de 15 documentos emitidos a la empresa Inversiones Graneles por un total de $ 1.437 millones y 1 documento a la empresa Saydex por un total de $ 120 millones, y para las ventas de 2014 destacan 8 documentos emitidos a la empresa SCR S.A., perteneciente a Marcelo Carreño Salgado, por $ 119 millones”. Sobre este último punto, el documento indica que “llama la atención que Carreño tiene participación en la estructura y organización de la empresa Caval, como gerente de Administración y Finanzas”. Respecto a los egresos de la firma, entre 2012 y 2014 se pagaron a proveedores $ 840 millones. Asimismo, se indica que durante este período Valero realizó retiros desde la firma por $ 305.667.945 y Compagnon por $ 310.921.311. Ambos suman más de $ 616 millones. “Es importante aclarar que ‘retiro de propietarios’ en los registros financieros de una empresa representan el dinero que un propietario de la empresa ha tomado para su uso personal”, señala el informe. En este mismo sentido, indica que es una práctica habitual en las firmas pequeñas y que corresponde a las distribuciones de las ganancias de la compañía. Los negocios con dos de los clientes de Caval se convirtieron en investigaciones paralelas del Ministerio Público. En lo relacionado con Graneles, su dueño, Gonzalo Vial Concha, presentó una querella por estafa porque, según la presentación legal, los informes que le entregaron desde la firma habrían sido copiados de Internet. Otra arista tiene relación con Saydex. En este caso, el Consejo de Defensa del Estado (CDE) se querelló por presunto pago de coimas en la licitación de servicios informáticos en los hospitales de Maipú y San Borja, además de la ex Posta Central, adjudicadas a Saydex, empresa que fue sobreseída definitivamente del caso. La acción judicial fue dirigida contra Nibaldo Mora (ex director del Servicio de Salud Metropolitano Central), Mauricio Valero y el ex administrador de Santiago y Las Condes, Patricio Cordero, quien se sometió a la suspensión condicional del caso previo pago de $ 6 millones. En las últimas semanas, además, hasta la fiscalía llegó el análisis patrimonial de los dos socios de Caval. Respecto a Compagnon, señala que entre 2013 y 2014 adquirió 12 lotes en La Higuera, IV Región, por $ 78 millones pagados en efectivo. Luego, vendió nueve de esos terrenos: dos a Mauricio Valero y otros dos a las hijas de la Presidenta Bachelet. Cada uno de estos predios los vendió en $ 6,5 millones. También se da cuenta de que posee tres vehículos. Uno de estos es un Lexus, adquirido en julio de 2015 y cuyo dueño anterior fue Caval. Además, tiene participación en cinco sociedades. Carabineros realizó el mismo ejercicio con Mauricio Valero. De esta forma, estableció que tiene deudas por $ 114 millones, una casa en Ñuñoa y los dos predios de la IV Región. Además, posee participación en tres sociedades. Respecto a estas diligencias, el abogado de Valero, Felipe Jiménez, indicó que “nosotros entendemos que en lo que respecta a mi defendido no hay nada extraño ni irregular (…) hoy es un hombre pobre, ni siquiera tiene auto, pero Natalia Compagnon aún mantiene los Lexus que tenía antes que estallara el caso. Me parece importante que se investigue por qué existe esta diferencia patrimonial entre los socios”. Antonio Garafulic, abogado de Compagnon, declinó emitir comentarios. La declaración clave El testimonio del ex gerente de Finanzas de Caval, Marcelo Carreño Salgado, se convirtió en una de las piezas clave de la investigación. A tal punto que el Ministerio Público abrió una arista por presunto lavado de activos, luego de que declarara que “Compagnon llegaba y decía me conseguí plata con mis tíos, no recuerdo si ella ingresaba ese dinero a Caval en efectivo o en transferencia. Un día llegó con $ 100 millones en efectivo (…) Esa plata se la pasó Gonzalo Vial Concha”. En su relato, del 12 de junio, indicó que llegó a Caval a través de Valero y que, mientras trabajaba para esta firma, era dueño de SCR. “Si bien yo recibía mi sueldo de Caval, además facturaba a ellos por asesorías con mi empresa SCR”. Añadió que “hice un negocio con mi empresa para CCU, más de $ 200 millones, negocio que obviamente no conseguí yo, fue un contacto de Compagnon y Valero. Por una razón que no puedo explicar, porque no la sé, ni Mauricio ni Natalia querían aparecer como haciendo ese negocio. Por lo mismo, lo hacía mi empresa”. “En ese proyecto (estudio de impacto sobre el transporte urbano) trabajó Natalia y Mauricio. Yo los contrataba a ellos y después le cobraba a la CCU (…) Si yo le facturaba $ 100 millones a CCU y el costo era $ 80 millones, sobraban $ 20 millones. A Natalia y Mauricio les daba $ 15 millones y yo me quedaba con $ 15 millones (sic)”, añadió Carreño. El ex gerente también dijo que “yo creo que Natalia no quería aparecer por Andrónico (Luksic) por temas políticos, no quería que se supiera que ella tenía ese negocio”. Fuente: http://www.latercera.com/noticia/caval-cifras-1-734-millones-ventas-tres-clientes-retiros-616-millones/
  3. 19 Junio 2017 Cortes de Luz: SEC explica cuándo los clientes serán compensados Según informó Luis Ávila, a nivel país hay alrededor de 30 mil hogares que continúan con suministro eléctrico interrumpido. Teniendo en cuenta los miles de hogares que se vieron afectados por los cortes de suministro eléctrico asociados al sistema frontal que golpeó a gran parte del país, el superintendente de Electricidad y Combustibles, Luis Ávila explicó en qué condiciones los clientes serán compensados. En entrevista con Tele13 radio, la autoridad confirmó que a nivel país aún hay alrededor de 30 mil clientes sin energía, por lo que la empresa distribuidora deberá responder, salvo en los casos donde logre acreditar que la interrupción se produjo por razones de fuerza mayor. Eso sí, como puntualizó, la lluvia y el viento por sí solos no sirven para argumentar fuerza mayor. De esta manera, ante cortes prolongados de suministro eléctrico que la compañía pudo haber previsto, los clientes afectados van a recibir una compensación en su boleta subsiguiente de manera automática. Cuando producto del corte el cliente sufra daño de artefactos, deberá hacer un reclamo directamente en la empresa o en la página de la sec. Como detalló Ávila, ese reclamo tiene que hacerse “rápidamente, porque eso requiere catastrarse y verificarse”. En tercer punto, quienes hayan sufrido la pérdida de otros productos, por ejemplo mercadería, tendrá que presentar un requerimiento ante el Sernac, ya que la ley del consumidor lo protege. En el caso de los comerciantes, tienen que presentar los antecedentes directamente en el Juzgado de Policía Local. En cuanto a las labores que se realizarán para determinar si las empresas tienen alguna responsabilidad en los cortes, el superintendente aseguró que la entidad evalúa “por el desempeño, es decir si la empresa logra o no logra recuperar el servicio eléctrico y en función de la cantidad de recursos que disponen (…) Nosotros evidentemente tenemos la capacidad de fiscalización”. En esa línea, explicó que las empresas claramente podrían aplicar planes de acción antes de las emergencias, trabajando, por ejemplo, en el diseño, en construcción de las redes eléctricas, en mantención y despeje, “para que así no me ocurran fenómenos de corte”. En vista de aquello la SEC ofició la semana pasada a las empresas para que adoptaran todas las medidas necesarias tendientes a evitar los cortes, por lo que Ávila hoy fue tajante en señalar que “es inaceptable que existan familias que aún permanezcan sin energía eléctrica, luego del sistema frontal que ya pasó por la zona centro sur del país. Aplicaremos las máximas sanciones que contempla la normativa, si es que se comprueba que ellas tuvieron responsabilidad en la demora en la reposición del servicio”. Fuente: http://www.latercera.com/noticia/sec-explica-cuando-los-clientes-seran-compnsados/
  4. 24 Febrero 2017 Dura competencia en industria móvil ha quitado dos millones de clientes a Movistar y Entel Movistar fue la que más clientes perdió en 2 años, registrando una variación de -15% respecto a 2014. Un entorno muy competitivo se ha generado en la industria de la telefonía móvil en los últimos dos años, con empresas como Entel y Movistar, los dominantes, disminuyendo su base de clientes respecto al 2015. ¿La razón? El fortalecimiento de empresas más pequeñas, principalmente Wom, que adquirió las operaciones de Nextel a mediados de 2015. Con una propuesta muy agresiva, la operadora del fondo inglés Novator, ha logrado meter ruido en la industria, captar un importante número de clientes y erigirse como el cuarto actor. A Wom se suma Claro, que se ha visto beneficiado con la guerra de precios desatada en el sector. Ayer, Movistar reportó su informe financiero a 2016, en el que reconoce que se trató de un año con dura competencia. Con una base total de 9.093,90 de usuarios, la compañía redujo en 8,3% su cartera respecto a 2015 y en casi 15% si se toma como referencia el año 2014. Pese a esto, desde la compañía destacan el crecimiento de los accesos de contrato móvil (+7% interanual) en desmedro de los prepagos, que generan menos ingresos. Además, valoran que los ingresos registrados en el servicio móvil alcanzaron los 297 millones de euros en el cuarto trimestre del 2016 “reviertiendo la tendencia negativa de los últimos 3 trimestres , impulsados por el incremento del ARPU (ingreso por usuario) de contrato, así como por la progresiva estabilización de los ingresos de prepago” indican. Entel, en tanto, pesé a que no fue la qué más cayó también registró una disminución general en su base de clientes acorde a sus últimos resultados. En ese contexto, la compañía reportó un descenso de 2,6% versus 2015 y 5,8% respecto al 2014. Respecto a los ingresos consolidados de los 12 meses del año, la empresa anotó un aumento del 5% en comparación con las cifras del mismo período del año 2015, lo que se explica mayormente por los buenos resultados registrados en Perú. Por su parte Claro, ha ido repuntando estos últimos años respecto a los clientes, registrando cifras que representan un aumento de 4,1% respecto al 2015 y 15% respecto al 2014. “Nuestra base de suscriptores móviles finalizó diciembre con 6.6 millones de clientes después de las adiciones netas de 128 mil de las cuales casi el 60% eran contratos”, indican desde la firma. Pese a esto, la compañía sigue registrando pérdidas financieras de casi $140 millones, que representan una reducción de 13% respecto al 2015. Fuente: http://www.latercera.com/noticia/dura-competencia-industria-movil-ha-quitado-dos-millones-clientes-movistar-entel/
  5. Ranking: Las empresas que peores se comportan ante los reclamos de los consumidores Un estudio elaborado por el Sernac dio cuenta que 8 de cada 100 quejas de los usuarios no son respondidos, mientras que 34 de cada 100 reclamos obtienen una respuesta negativa. SANTIAGO.- Un estudio reveló que durante el primer semestre 2016, un 8,3% del total de los reclamos gestionados y cerrados por el Sernac fueron categorizados como "Proveedor no responde (no atiende la queja)". Si a esto se suman las respuestas negativas ("Proveedor no acoge" -respuesta negativa o desfavorable- de un 34%) dadas por las empresas a los consumidores durante enero-junio 2016, esta cifra supera el 42% del total de reclamos.En otras palabras, 4 de cada 10 consumidores/as no obtienen una solución satisfactoria a sus reclamos. Otras de las conclusiones del informe realizado por el organismo dio cuenta que 8 de cada 100 reclamos no son respondido y 34 de cada 100 reclamos tienen una respuesta negativa, de modo tal que 42 de cada 100 reclamos no obtiene un respuesta satisfactoria. Mientras que en los primeros 6 meses del año tan solo en un 30,5% de los reclamos presentados ante Sernac, la empresa acoge totalmente la solicitud del consumidor solucionado su problema. En un 27,2% de los casos el proveedor acoge parcialmente la solicitud del consumidor o presenta otra alternativa de solución, un 34% no acoge los reclamos y un 8,3% simplemente no responde. Los principales resultados del estudio son: Ranking de empresas que no responden Empresas con más de 1.000 reclamos En este grupo, WOM registra el comportamiento más negativo, con un indicador de 3,4% de casos ingresados sin respuesta. En segundo lugar, se encuentra Banco Chile, con un 1,8% de reclamos cerrados sin respuesta y en terncer lugar se ubica Hiper Lider con 1,7% de los reclamos sin respuesta. Empresas con 500 y hasta 1.000 reclamos La empresa de comercio electrónico Club Point, registra el indicador más negativo, con un 56,4% de casos ingresados sin respuesta. En segundo lugar se ubicó CGE Distribución S.A, con un 8,7% de reclamos sin respuesta y en tercer puesto Entelphone con el 7,4%. Empresas con 100 y hasta 499 reclamos Blanco y Negro se ubica en el primer lugar con un 99,1% de reclamos cerrados sin respuesta, sólo respondió 1 reclamo de 111 recibidos durante el primer semestre 2016. En segundo lugar se encuentra RSA Seguros Chile, con 73,2% de casos y tercero se ubica PuntoTicket con el 61,6% de casos. Ranking de empresas con respuestas desfavorables Empresas con más de 1.000 reclamos Híper Lider registró el mayor índice de respuestas desfavorables, con un 55,5%. Le sigue Tiendas Ripley con un 51,9%, y en tercer lugar, Entel PCS con un 51,1%. Empresas con 500 y hasta 1.000 reclamos Club Point fue la empresa que obtuvo el peor comportamiento, con un 63,2% de los casos sin una respuesta favorable para los consumidores. En segundo lugar se ubicó CGE Distribución S.A (52,7%); y en tercera ubicación Despegar.com (44,4%). Empresas con 100 y hasta 499 reclamos RSA Seguros presenta el peor indicador, con 100% de reclamos sin respuesta favorable. En segundo lugar, se ubicó Blanco y Negro S.A., con un 99,1%; y en tercer lugar, la empresa que agrupa al conjunto de buses Transportes Cometa, Buses Pullman, Bus Pullman, Jota Be, entre otros, con un 85,2%. www.emol.com
  6. Movistar cambia fórmula comercial y cobrará a clientes cuando excedan sus planes de datos La compañía alertará por mensaje cuando el consumo esté al límite y así el usuario pueda optar. Si antes los clientes de Movistar veían degradada su velocidad de navegación una vez que superaban la capacidad de sus planes de datos, a partir de diciembre la operadora implementará una nueva fórmula comercial. "Una vez consumido su plan, el cliente recibirá una alerta que le indicará su consumo, acá conscientemente podrá elegir opciones de bolsas de internet para seguir navegando. Movistar compartirá esta alerta vía mensajes de texto, Portal Cautivo y Sucursal Virtual", explicó la compañía. En este contexto, precisaron que "junto con entregar más gigas de navegación a los clientes, nuestras nuevas ofertas tienen como principal objetivo evitar sorpresas en la cuenta final de los usuarios". Los nuevos planes complementarán la oferta actual de la firma y estarán disponibles para clientes nuevos y los actuales. Este cambio fue el resultado de un estudio de mercado que realizaron a raíz de la tasa de reclamos derivados de clientes que asociaban la disminución de la velocidad de navegación a fallas en la red de la operadora y no a la superación del consumo de datos contratado. La pregunta que planteó la compañía fue: "¿prefieres que tu velocidad no se degrade y te comencemos a cobrar, como lo hacen otros operadores, o que se te corte la navegación y tú, conscientemente, optas por compras bolsas de navegación?". Más de la mitad de los consultados optó por la segunda alternativa opción. Cabe mencionar que en Movistar se está estudiando la posibilidad de mantener sólo la nueva oferta comercial, dado la alta preferencia entre los usuarios y diciembre sería la fecha de inicio de este nuevo sistema de cobro de los planes de datos. www.df.cl
  7. La aplaudida respuesta de un restaurant a un grupo de clientes que discriminó a mesero con autismo “Hoy tuve que reconstruir la confianza de uno de los integrantes de nuestro equipo, luego que fuera despreciado y socialmente discriminado por una mesa que estaba cenando con nosotros anoche”, partió comentando el dueño del Grenache, Mike Jennings. Revisa acá su lluvia de críticas contra estas personas que visitaron su local y se molestaron con la atención del joven autista. La lucha por la integración de personas con capacidades diferentes en distintas pegas dentro de la sociedad es algo que cada cierto tiempo se pone cuesta arriba por la visión crítica de algunos. Eso fue lo que sucedió dentro del Grenache, un restaurante de Manchester donde el dueño del local, Mike Jennings, decidió contratar de mesero a Andy Foster, un joven que sufre de autismo. Según consigna radio Bíobío, todo iba normal hasta que Mike notó que unas personas de una mesa se manifestaban molestos e incómodos con el hecho de que Andy los atendiera. Para solucionar el asunto, Mike se acercó a sus clientes para explicarles la situación de Andy, sin embargo la respuesta que obtuvo de vuelta derechamente lo sorprendió y descolocó: “¿Cómo se te ocurre darle trabajo en un restaurante como éste? No queremos que nos atienda él“. Fue ese comentario el que motivó a Mike a disparar en Facebook contra este tipo de personas, y de paso, aprovechó de entregar un certero mensaje a todos aquellos que tienen pensado ir a su local: “Hoy tuve que reconstruir la confianza de uno de los integrantes de nuestro equipo, luego que fuera despreciado y socialmente discriminado por una mesa que estaba cenando con nosotros anoche. ‘¿Cuál es su problema?’ y ‘¿Por qué le diste un trabajo?’…preguntaron. Aquí en Grenache, contratamos a nuestros empleados en base a su experiencia, conocimiento y pasión por el trabajo… no por el color de su piel, o su aspecto, o cuántos tatuajes tienen, la talla que visten, sus creencias religiosas o sus enfermedades. ¡No discriminamos! Si tú lo haces, por favor no reserves mesa en el Grenache. ¡No mereces nuestro tiempo, ni nuestro esfuerzo, ni nuestro respeto!”, arremetió. En conversación con The Telegrafh, Andy manifestó que “siempre pienso que es culpa mía y me pongo a la defensiva. Siempre pienso que debo disculparme. Pero cuando pedí perdón a esa clienta, ella montó un escándalo. La otra mesa a la que estaba atendiendo me dejó una gran propina, ahí supe que no era culpa mía“. Por su parte, Mike agradeció todo el apoyo por parte de la gente a través de Facebook: “Estamos superados por vuestros mensajes de cariño. Gracias a todos. Vamos a tomarnos un respiro en Facebook hasta que pase todo este ajetreo“. Fuente: www.theclinic.cl
×