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  1. SEC multa con $899,1 millones a DirecTV y $472 millones a VTR por uso de decodificadores no certificados jueves, 14 de enero de 2016 Economía y Negocios Online Valor Futuro La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) cursó multas por un total de UTM 30.500 ($1.371,1 millones) a las empresas DirecTV y VTR, por incumplir una serie de exigencias normativas relacionadas con la comercialización de decodificadores, luego de la respectiva investigación iniciada a raíz del caso de un incendio en Talcahuano, el que, presuntamente, se habría originado por el recalentamiento de uno de estos equipos. La información fue confirmada por el titular de la SEC, Luis Ávila, quien sostuvo que la investigación realizada por el organismo permitió establecer que ambas empresas incumplieron una serie de normas que regulan la comercialización de productos electrónicos en el país. En el caso de DirecTV se le aplicaron dos multas: una por 14.000 UTM ($629,4 millones), por no certificar sus decodificadores, y otra por 6.000 UTM ($269,7 millones), por usar mal el Sello SEC, etiqueta de seguridad que todos los productos deben tener, al pegarlas en equipos que no correspondían. Mientras que en el caso de VTR, las multas son dos también: la primera es de 10.000 UTM ($449,6 millones), por no certificar sus decodificadores, y la segunda es de 500 UTM ($22,5 millones), por no responder oportunamente a los requerimientos de información instruidos por la SEC. Objetivo: Modificar conductas El Superintendente Ávila sostuvo que el objetivo de las multas es “modificar conductas. Esperamos que las empresas sancionadas mejoren sus estándares y procesos de certificación, a fin de que sólo puedan entregar a sus clientes, productos seguros y que cuenten con su SELLO SEC. Es necesario recordar que nuestro objetivo, como servicio público, es velar porque los ciudadanos de todo el país, accedan a productos, en este caso electrónicos, seguros y de calidad, y esta investigación se enmarca dentro de dicha misión institucional”. Finalmente, desde el organismo fiscalizador añadieron que existen, además, otras dos empresas, ENTEL y TELEFONICA DEL SUR, a las que también se le han formulado cargos por infracciones similares, investigaciones que también podrían concluir con importantes multas en dinero para cada una. Fuente
  2. SEC prohíbe venta de decodificadores de DIRECTV y evalúa multas por falta de certificación Medida se tomó en el marco de la investigación que lleva la superintendencia por un equipo que habría provocado un incendio en Talcahuano. 14 de octubre del 2015 / 20:42 Hrs Foto: SEC La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) informó esta tarde que ha establecido la prohibición de venta e instalación de todos los decodificadores de televisión satelital de la empresa DirecTV que no cuenten con su respectivo certificado de seguridad, ello en el marco de la investigación que el organismo fiscalizador lleva adelante, luego que tomara conocimiento del incendio de uno de estos equipos, presuntamente, por un sobrecalentamiento. La información fue confirmada por el Superintendente Luis Ávila Bravo, quien sostuvo que en la actualidad, existe más de un 90% de los equipos instalados en los hogares sin la certificación obligatoria por parte de la empresa DirecTV, razón por la cual no se descarta la formulación de cargos y la aplicación de multas en su contra. Esta medida se generó a partir de un incendio ocurrido en un domicilio de Talcahuano, a fines de agosto de este año, cuando, sin motivos aparentes, uno de estos decodificadores se habría sobrecalentado, generando un incendio que quemó parte de la vivienda, la que se encontraba sin moradores a la hora del siniestro. La versión de que el equipo habría sido el causante del fuego emanó desde el Informe Técnico de Bomberos de la zona, quienes concurrieron a sofocar el fuego. El Superintendente Ávila sostuvo que “ante la falta de certeza acerca de la seguridad de estos productos, pues no cuentan, en su mayoría, con certificación, y pensando en los riesgos que podrían correr las personas, hemos decidido prohibir su comercialización mientras no se compruebe que no representan un peligro para los ciudadanos y sus bienes”. De acuerdo a cifras recolectadas por la SEC, la empresa DirecTV ha importado al país, desde el año 2012 a la fecha, más de 1,3 millones de equipos, certificando poco más de 75 mil de éstos, es decir, existe cerca de 1,2 millones de decodificadores sin certificar. Desde el organismo fiscalizador se hizo un llamado a la ciudadanía, a ponerse en contacto con DIRECTV, a fin de coordinar las acciones a seguir con cada equipo, pues la empresa tiene 22 modelos diferentes, por lo que es necesario revisar cada caso. Fuente: http://www.latercera.com/noticia/negocios/2015/10/655-651409-9-sec-prohibe-venta-de-decodificadores-de-directv-y-evalua-multas-por-falta-de.shtml
  3. SEC aplica multa de US$5 millones a Chilectra y CGE por extensos cortes de julio Más de 10 mil hogares de la Región Metropolitana estuvieron sin suministro por más de 20 horas, tras un sistema frontal que afectó a la zona centro-sur del país. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles, (SEC), aplicó multas por un total de un poco más de US$5 millones a las empresas Chilectra y CGE-Distribución, por sus responsabilidades en los extensos cortes de energía eléctrica que afectaron a los usuarios de la Región Metropolitana en julio de este año, luego de un sistema frontal que afectó a la zona centro-sur del país, y por no disponer de los canales de atención adecuados para recibir los reclamos de sus clientes. Las multas son el resultado final de una investigación realizada por la SEC, la que se inició apenas comenzaron a llegar los primeros reclamos de usuarios quienes exigían la reposición del servicio. El organismo precisó que incluso se recibieron algunos casos de personas que estuvieron hasta por 72 horas sin energía eléctrica. El Superintendente de la SEC, Luis Avila, sostuvo que la investigación permitió detectar dos infracciones graves: La primera es el incumplimiento de la normativa, por cuanto se pudo establecer que casi 10 mil hogares, clientes de ambas empresas, estuvieron sin suministro por más de 20 horas, entendiendo que además hubo casos de hogares, como los de Renca o Maipú, donde los cortes se extendieron por hasta 72 horas. La segunda infracción dice relación con los llamados de emergencia, pues se pudo comprobar que, entre ambas distribuidoras, dejaron de atender casi 35 mil llamados. "El problema, al no atender los llamados de emergencia, es que la empresa no tiene como saber donde aún quedan hogares sin energía y por lo tanto, no puede acudir a ellos. Entonces se va creando un circulo vicioso creado por la empresa, donde el ciudadano no puede dar aviso que está sin electricidad y la empresa no tiene como saber donde persisten los problemas", sostuvo Avila. www.latercera.com
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