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  1. ¿Cuánto vale suscribirse a TODOS los servicios de streaming? Desde 2007, la aparición de Netflix gatilló una carrera a contrarreloj por poner contenido a todas las pantallas posibles, entregando al usuario un amplio abanico de servicios de streaming. Calculadora en mano, buscamos cuánto cuesta cada plan de suscripción disponible en el mercado formal. Ante una amplia oferta de aplicaciones y servicios de streaming, la mayoría ofrece una prueba gratis que va desde una semana a un mes. Así se puede conocer el catálogo ofrecido y tomar una decisión según las preferencias de cada usuario, pero no solo es importante la calidad del catálogo: también hay que poner atención en la estabilidad del servicio y su experiencia como usuario. La más conocida y con el catálogo más amplio es Netflix. La gran N tiene tres opciones de membresía según la calidad en HD disponible y el número de pantallas que pueden ver simultáneamente, por lo que se puede pagar desde $4.590 con el plan básico a $7.390 por el plan premium. En esta opción, hasta cuatro pantallas pueden usar el servicio, por lo que el valor unitario sería de $1.848 mensuales, poco más de dos viajes en Transantiago en horario punta. ¿Qué joyas podemos encontrar aquí? Desde producción propia con éxitos como Stranger things, la polémica House of Cards y la adictiva Luis Miguel: la serie hasta Fargo y Breaking Bad o la película póstuma de Orson Welles, The other side of the wind, estrenada este año. * Van los primeros $4.590. Para los fanáticos de las producciones de HBO —responsables de que comenzara la edad de oro en las producciones de televisión—, el canal creó la aplicación HBO Go, disponible desde el año pasado en Latinoamérica. La plataforma cuenta con las temporadas completas de series originales de renombre como Los Soprano, The Wire y Six Feet Under, y más actuales como Game of Thrones, True Detective y Westworld. Su valor: $7.700 por mes. * La suma queda en $12.290. Otro gigante de la televisión y el cine, Fox, tiene disponible Fox APP, un beneficio sin costo para los suscriptores de TV por cable que tienen activado el servicio adicional. Acá, los usuarios tienen acceso a series como Outlander, Vikings y The Walking Dead, la que luego de 9 temporadas ya es un imperdible. Además de documentales de David Bowie, Gustavo Cerati y Charly García. La aplicación de Fox es completamente gratuita y no tiene ningún costo adicional para suscriptores de TV Paga. Consultando los distintos servicios, el pack de Fox Premium tiene un valor de $7.490 (en VTR y Movistar) o de $6.990 (en Claro) * Un paso por la calculadora y quedamos en: $19.280. Para no quedarse atrás, el experto en ventas por Internet, Amazon, no solo armó un servicio de streaming Amazon Prime Video, si no que además apostó, al igual que Netflix, por producir contenido propio. Dentro de este grupo tenemos la imperdible The Marvelous Mrs. Maisel y American Gods. En un segundo grupo, el de contenido comprado (es decir no original de Amazon), podemos encontrar las comedias The Office (el remake de la versión británica), Mr. Robot y el clásico Seinfeld. Tiene un periodo gratuito de 7 días (suficientes para hacer maratón de alguna serie) y luego la membresía tiene precio de 2,99 USD ($2.050) los primeros 6 meses y luego sube a 5,99 USD ($4.100) por mes. * Sumamos y tenemos que los tres principales servicios de streaming cuestan en conjunto: $23.380. Crunchyroll, el mayor catálogo de anime y manga disponible en streaming, con emisiones simultáneas a las de Japón (una hora después de su emisión en Asia se publican con subtítulos en español) y series como Hunter X Hunter, Shingeki no Kyojin y Fullmetal Alchemist Brotherhood, tiene un valor mensual de $2.490. * Quedaría todo en: $25.870. Exclusivos para clientes Hay otro grupo de aplicaciones o servicios que son exclusivos para clientes de distintas plataformas de televisión pagada, que están incluyendo la posibilidad de ver casi toda la programación. En el caso de Claro Video, sus clientes pueden arrendar estrenos recientes y acceder a servicios premium como NOGGIN y CRACKLE (el servicio de suscripción de Sony). El costo de suscripción mensual es de $3.500 y cuenta con un amplio catálogo de cine chileno y series como Los 80. * Si nos ponemos ambiciosos, el cálculo queda en $29.370. Otros proveedores de cable, como Movistar y VTR también han ampliado sus servicios a las plataformas de televisión online. En el caso de Movistar Play desde cualquier dispositivo se puede acceder a películas, series, documentales y TV en vivo, e incluso tiene la opción de agregar a tu cuenta el cobro de Netflix. Esta app no tiene costo para los clientes que tengan un plan con Televisión Movistar. En el caso de VTR Play cuenta con acceso a canales HD y acceso a contenido gratuito de VOD de películas y series, es gratuito para clientes de Televisión VTR. * En el caso de VTR, su plan TV hogar HD tiene un valor de $21.990 y en el caso de Movistar, HD Pro $22.990. Con ambos planes en el bolsillo, la operación queda en: $74.350. Finalmente, Directv también ofrece su opción On Demand, DIRECTV Go sin costo adicional para los clientes de ciertos planes, mientras que el costo del paquete básico es de $19.990 mensual (actualmente tiene un precio promocional de $13.490). Dentro de los proveedores de cable, ellos son los únicos que ofrecen prueba gratis durante 7 días. La gran diferenciación que posee esta app, es la gran oferta de canales de deportes con contenido en vivo. * ¿Qué dice el cómputo? Redoble de tambores: $94.340. Eso cuesta ver en Chile cada uno de los servicios de streaming de pago disponibles en el mercado formal y adicionales a los servicios de TV de pago. $94.340. A pesar de que la oferta de estos servicios es muy amplia, el fenómeno está en pleno crecimiento y sin intenciones de detenerse, mal que mal todos quieren un trozo de una torta ampliamente popularizada por Cuevana. Recuerden: no solo hay que mirar el catálogo, también es importante la estabilidad del servicio y la experiencia que entrega al usuario en algo tan simple como buscar y navegar. http://culto.latercera.com/2018/12/17/suscribirse-a-todos-los-streaming/
  2. Subtel ordena a empresas móviles eliminar la palabra "ilimitados" de sus planes de Internet Según informó, las compañías tienen plazo hasta el 1 de mayo para cambiar los términos de sus contratos. De no hacerlo, podrá formular cargos. SANTIAGO.- La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ofició a las compañías móviles Claro, Entel, Movistar, Wom, y Virgin Mobile para que eliminen la palabra "ilimitados" de su oferta comercial. La semana pasada, éstas recibieron un oficio del regulador tras comprobar que incumplían con las condiciones prometidas, debido a que aplican variaciones en la calidad de su servicio. Sin embargo, las respuestas que entregaron no convencieron a la Subtel que en sus fiscalizaciones detectó que los planes de Internet disminuían la velocidad de navegación en ciertos horarios, o cuando los usuarios sobrepasaban una determinada cuota de tráfico. Es por esto que volvió a oficiar a las compañías ordenándoles eliminar la palabra "ilimitados", modificación que deberán realizar hasta el 1 de mayo de 2018, e insistiéndoles en poner a disposición de sus clientes la copia íntegra de los contratos. "Subtel reitera que el uso del término 'ilimitado' para definir a estos planes no es correcto, y es muy poco transparente para los usuarios", dijo, y agregó quea "genera expectativas de contar con una capacidad inagotable de datos y en una calidad estable, lo que no ocurre en la práctica". "Los planes denominados 'ilimitados' por las compañías tienen en la práctica condiciones y excepciones que invalidan el uso de esta denominación", afirmó, al tiempo que advirtió que éstas "no se presentan en forma clara ni destacada". "Si un plan de Internet móvil disminuye la velocidad, cuando el usuario ha hecho uso de cierta cantidad de datos; si es 'ilimitado', pero sólo en redes 4G; si tiene una cuota máxima de navegación o frente a congestión se 'optimiza' o 'restringe' la calidad de los videos, no puede utilizar la palabra 'ilimitado'", subrayó la Subtel. La Subsecretaría podrá formular cargos de acuerdo a la normativa vigente, en caso que las empresas no cumplan con lo ordenado, informó. Fuente: Emol.com - http://www.emol.com/noticias/Economia/2018/04/16/902766/Subtel-ordena-a-empresas-moviles-eliminar-la-palabra-ilimitados-de-sus-planes-de-Internet.html
  3. Proyecto de ley que sanciona decodificación ilegal de televisión avanza en el Senado Regulación no tiene como fin castigar solo a los meros tenedores de los dispositivos o softwares, sino que se busca sancionar a quienes lucran con el negocio ilegal de la televisión satelital de pago. La Comisión de Transporte y Telecomunicaciones del Senado despachó, esta semana, en particular el proyecto de ley que modifica la ley general de Telecomunicaciones con el objetivo de establecer sanciones a quienes realicen decodificaciones ilegales de televisión satelital de pago. La iniciativa busca poner al día a Chile en materia legislativa internacional y atacar un negocio ilícito que le reporta pérdidas anuales, según estimaciones de la industria, por US$ 70 millones país, convirtiendo a la piratería en un quinto actor que merma de forma ilícita la industria de las telecomunicaciones, la televisión de pago y la industria de los contenidos, así como los derechos y experiencia de los consumidores al no contar con un servicio legalmente establecido. Gianpaolo Peirano, director Legal de DIRECTV, señaló que "Chile está al debe en materia legislativa en este tema donde en otros países la piratería de señales es fuertemente sancionada. Por eso esperamos pueda ser visto pronto en la sala, avanza en la dirección correcta de la recomendaciones que realizó la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones (CITEL)". Por su parte, el senador Juan Pablo Letelier, presidente de la Comisión de Transporte y Telecomunicaciones, explicó que el proyecto no tiene como fin castigar solo a los meros tenedores de los dispositivos o softwares, sino que se busca sancionar a quienes lucran con el negocio ilegal de la televisión satelital de pago. "Se quiere tener los instrumentos legales para perseguir a quienes establecen un negocio que está muy asociado a prácticas ilegales con importaciones y distribución de material tecnológico que va en contra de lo que son las reglas del juego, esto incluye, además de los equipamientos, los softwares que a veces se usan para interceptar señales", aseguró el parlamentario. www.df.cl
  4. Penetración de Internet marca alza del 25% y llega a los 16,7 millones de accesos Internet fijo y móvil en las tecnologías 3G y 4G alcanzó los 91 accesos por cada 100 habitantes. Estudio destaca también alza de los accesos 4G con 7,4 millones de conexiones a marzo 2017. Santiago, 31 de julio de 2017.- Los accesos a internet en redes fijas y móviles (3G+4G) alcanzaron los 16,7 millones durante el primer trimestre de 2017, con un crecimiento interanual de 25%, esto es, 3,3 millones de nuevos accesos en 12 meses, según los resultados de las Series Estadísticas que elabora la Subsecretaría de Telecomunicaciones. El estudio establece que la penetración total de Internet fijo y móvil en las tecnologías 3G y 4G, pasó de 73, 8 en marzo 2016, a 91 accesos por cada 100 habitantes, en marzo 2017. A igual mes de 2017, el crecimiento interanual de la penetración de Internet fija y móvil (3G y 4G) por cada 100 habitantes fue de +17,2 puntos porcentuales y se advierte que el 80% de los accesos a Internet son móviles, con un incremento de la navegación vía smartphones, del orden del 20,8% en el último año. De todos los accesos móviles registrados durante el período analizado, el 92,1% corresponde a navegación a través de dispositivos smartphones, esto es, el 75,8% del total fijo y móvil. También destaca la constante alza de los accesos 4G con 7,4 millones de conexiones a marzo 2017, lo que representa una variación del 142% en los últimos 12 meses. “En este indicador puntual (accesos 4G), es importante destacar que nos habla de una disminución en las barreras de acceso a las nuevas tecnologías disponibles y, también, de que hemos ido avanzando en despliegue de infraestructura para facilitar su operatividad”, comentó el subsecretario de Telecomunicaciones, Rodrigo Ramírez. Crece el tráfico de telefonía móvil Las Series Estadísticas del 1er Trimestre 2017 mostraron también que en el caso de la Telefonía (voz) el “tráfico total recupera los niveles de 2012”, con un incremento en el tráfico acumulado entre enero y marzo de este año de +0,6%, respecto del mismo período en 2016. En cuanto al tráfico de telefonía móvil, resalta el crecimiento del 4,0% comparado con el mismo trimestre del año pasado. Siempre en el ámbito de telefonía móvil, el estudio trimestral arroja que, a marzo de 2017, Chile alcanza una penetración de 122,4 abonados por cada 100 habitantes, equivalente a 22,4 millones. Las cifras indican también que para el primer trimestre del año en curso el total de servicios de telecomunicaciones “supera los 45,5 millones”, con un promedio de 2,5 servicios contratados por habitante. www.subtel.cl
  5. América Móvil, AT&T, Grupo Televisa, Grupo Telefónica y Grupo Clarín son los cinco grupos principales de operadores de la TV paga, según un nuevo informe de Dataxis sobre el último trimestre del 2017. A partir de un nuevo estudio de Dataxis sobre el último trimestre de este 2017, los cinco grupos principales de operadores de TV paga son América Móvil, AT&T, Grupo Televisa, Grupo Telefónica y Grupo Clarín. Todos ellos representan casi las dos terceras partes del mercado. Los tres primeros dominan más de la mitad del mercado. El líder, América Móvil, recoge una quinta parte de los abonados de la región (14,6 millones de abonados), más que el total de los mercados de Argentina y Colombia. Todos estos grupos son multinacionales que operan al menos en dos países diferentes (Grupo Clarín) o más (14 de América Móvil). El estudio muestra que tienen una cuota de marcado muy alta (30% o más) en los países donde están los operadores más fuertes. Un ejemplo claro es Grupo Televisa que, con sus filiales Izzi Cable y Sky México, ocupa el 61% del mercado de TV paga en México. En tanto, América móvil adquirió más de 51% de los suscriptores de Brasil con Claro Brasil and Blue. En cuanto a la diversificación geográfica, estos grupos tienen un negocio diversificado, es decir, que todos ellos -excepto AT&T- funcionan como jugadores fijos y de banda ancha en países donde ya ofrecen un servicio de TV paga. http://www.todotvnews.com/news/Cinco-grupos-dominan-el-mercado-de-la-TV-paga-en-Latam.html
  6. Portaciones numéricas de mayo 2017 aumentaron en 62% a igual mes del año anterior Período marcó el mayor registro desde el inicio del sistema, el año 2012, que ya supera los 10 millones. Santiago, 16 de junio de 2017.- El más reciente reporte de Portabilidad Numérica muestra la relevancia que esta herramienta tiene para los usuarios de servicios de telefonía del país. Desde su inicio en 2012, y hasta el 31 de mayo de 2017, se portaron 10.422.258 números. De ese total, 9.688.852 son números móviles y 733.406 corresponden a números fijos. Según el reporte mensual de Portabilidad Numérica de mayo, durante el quinto mes del año se registró un total de 392.185 portaciones, 380.514 de las cuales se realizaron en telefonía móvil y 11.671 para servicios fijos. Al comparar mayo de 2017 con igual mes del año anterior, se aprecia un aumento de 62% de las portaciones totales. Mayo de 2017, además, marca el mes con mayor cantidad de portaciones desde el inicio del sistema, el año 2012. “La portabilidad vino para quedarse y se ha convertido en una herramienta de mucha utilidad para los usuarios. Una herramienta que facilita sus decisiones respecto de la calidad de la experiencia que vive al contratar un determinado servicio de telefonía”, comentó el Subsecretario de Telecomunicaciones, Rodrigo Ramírez Pino. Detalle del mes En cuanto a las empresas móviles, las que durante mayo tuvieron una mayor cantidad de portaciones netas fueron: WOM (59.732); Movistar (23.933); Claro (21.398); VTR (5.319); Virgin (4.100) y Móvil Falabella (1.041). La empresa de telefonía móvil que menor cantidad de portaciones netas tuvo fue Entel (-115.469). En cuanto a la telefonía fija, las empresas con mayor cantidad de portaciones netas fueron Claro (5.271); Redvoiss (2.793); Entel (2.466); VTR (1.393); GTD Telesat (1.172) y Claro (722). Las empresas de telefonía fija con menor cantidad de portaciones netas fueron: GTD Manquehue (-3.345); Movistar (-1.586); CTR (-1.189) y Fullcom (-875). www.subtel.cl
  7. Portabilidad Numérica: ya son más de 10 millones las portaciones registradas desde el inicio del sistema Santiago, 18 de mayo de 2017.- El sistema de portabilidad numérica sigue en aumento. Desde su inicio, en 2012, y hasta el 30 de abril de 2017, se han registrado 10.030.073 de portaciones, de acuerdo al último reporte mensual, en el que se da cuenta de que 9.308.338 corresponden a telefonía móvil y 721.735 a fijos. Según el reporte, durante el cuarto mes del año se registró un total de 328.107 portaciones, 313.503 de las cuales corresponden a telefonía móvil y 14.604 a servicios fijos. Dicha cifra equivale a un incremento del 25 por ciento, respecto de igual mes del año anterior. Lo anterior confirma la tendencia que se ha dado en los últimos meses, con una tasa de portabilidad total de los últimos 12 meses del 14,4%, y un 15,9% en el caso de la telefonía móvil. “Estas 10 millones de portaciones son una prueba más de la relevancia que tiene esta herramienta que hemos puesto en manos de los ciudadanos, pues les permite tomar mejores decisiones respecto de sus servicios de telefonía fija y móvil. Esa es la relevancia de la Portabilidad Numérica: más información y más facilidades para ejercer derechos, lo que finalmente permite empoderar a los usuarios”, señaló Rodrigo Ramírez, Subsecretario de Telecomunicaciones. Detalle del mes En cuanto a las empresas móviles, el Reporte de Portabilidad del mes de abril señala que la mayor cantidad de portaciones registradas correspondieron a WOM (37.946), Claro (29.581), Movistar (17.930), VTR (4.521), Virgin (3.257), y Móvil Falabella (2.325). La empresa de telefonía móvil que menor cantidad de portaciones netas tuvo fue Entel, con -95.524, según advierte el informe del mes de abril. En lo que se refiere a telefonía fija, las empresas con mayor cantidad de portaciones netas registraron durante el período analizado fueron Claro (5.271), Entel (1.499), GTD Telesat (1.246), VTR (4.521) y Redvoiss (1.041), mientras que la menor cantidad de portaciones netas correspondieron a las compañías Movistar (-5.624), GTD Manquehue (-1.460), CTR (-1.187) y Fullcom (-912). www.subtel.cl
  8. FNE archiva denuncia de Wom contra Movistar, Entel y Claro por prácticas exclusorias En septiembre del año pasado Wom presentó una denuncia en contra de las tres compañías acusándolas de abuso de posición de dominancia colectiva y cierre anticompetitivo del mercado. La Fiscalía Nacional Económica (FNE) resolvió archivar la causa de Wom en contra de sus competidoras Movistar, Entel y Claro a las que acusó, mediante una denuncia presentada en septiembre pasado ante el organismo antimonopolios, de abuso de posición de dominancia colectiva y cierre anticompetitivo del mercado hacia la compañía. Específicamente, en su denuncia la compañía sostuvo que sus competidoras habían incurrido en conductas exclusorias en el mercado minorista del servicio de telefonía móvil, a través del bloqueo de terminales mediante software y por la no adquisición de equipos compatibles con la banda de frecuencia AWS de Wom, razón por la cual pedía una compensación de US$250 millones para los usuarios afectados. Asimismo las acusó de conductas exclusorias en el mercado mayorista del servicio de roaming, mediante la negativa de venta y el estrangulamiento de márgenes. Al respecto la FNE resolvió que “en el caso de la adquisición de equipos terminales no compatibles con la banda de frecuencia AWS, el análisis muestra que la evolución de la compra de equipos por parte de los operadores de red denunciados, no coincide con la hipótesis contenida en la denuncia; y que, además, existirían explicaciones objetivas al patrón de importaciones observado durante el año 2015, razones por las cuales se descarta esta arista de la denuncia”. La resolución de la FNE sostiene además que la autoridad sectorial ha tomado medidas frente a esta situación, dictando una norma técnica cuyo propósito es fomentar mediante un sistema de etiquetado la competencia por equipos terminales que sean compatibles con las diversas compañías de telefonía móvil, entregando una mayor información a los usuarios sobre las características de los equipos. En cuanto a la denuncia por estrangulamiento de márgenes en el mercado de roaming nacional, la FNE indica que “no se configura, en la medida que Wom renunció a la aplicación de la claúsula de reajuste de precios establecida en su contrato, procediendo a negociar directamente con la compañía denunciada”. Respecto a la negativa de venta, la resolución señala que se pudo determinar que, si bien, una de las denuncias restringió el ámbito de aplicación de la oferta pública del servicio de roaming nacional que tenía vigente “durante el transcurso de la presenta admisibilidad, modificó su comportamiento, lo cual derivó en que Wom finalmente suscribiera un contrato inconcluso más amplio que el contenido en la referida oferta pública, mejorando así la posición competitiva de la denunciada en el mercado de telefonía móvil”. www.latercera.com
  9. Las operadoras refuerzan ofensiva en fibra óptica residencial y se triplica el uso de datos Movistar tiene 500 mil clientes conectados y Gtd 50 mil a la fibra, el 100% de Claro está en un sistema híbrido. VTR apuesta por la alta velocidad. Entel prepara arribo. El cambio en el consumo de Internet, tanto a nivel de empresas, como fundamentalmente en clientes residenciales, ha movilizado a las firmas de telecomunicaciones. En Movistar, por ejemplo, dicen que los consumidores exigen un servicio de banda ancha superior que permita dar respuesta a un tráfico creciente en el uso de datos, el que en dos años se ha triplicado, de 30 a 90 gigabytes mensuales. En VTR agregan que la demanda por altas velocidades ha crecido con fuerza, no solo por el video, sino también porque en promedio en el hogar se usan 12 dispositivos por familia. En Gtd también reconocen haber detectado el fenómeno. Fernando Gana, gerente de Gtd Manquehue, agrega que la solicitud es tener acceso a una buena calidad de imagen en servicios streaming como Netflix, HBO Go y Amazon Prime. Bajo esa nueva realidad, las compañías han reforzado el acceso a fibra óptica, tanto para empresas como para hogares. Algunas telecos están apostando fuerte por esta tecnología, llegando directamente a las casas, otros por sistemas híbridos y, un tercer grupo, apuesta a lograr velocidades a través de red inalámbrica. En Movistar dicen que tienen el “más extenso despliegue de fibra a nivel nacional”, con 500 mil hogares conectados, donde en tres años más esperan tener entre 800 mil y 900 mil. “Esto responde a cómo ha cambiado el consumo de Internet durante los últimos años, el que se ve reflejado en el uso de Internet fija en los hogares, el que hasta hace unos años se estaba contrayendo, pero con la llegada de los servicios de video y streaming, se impulsó nuevamente”, dijeron. Gtd Manquehue asegura que de su base de clientes, el 80% tiene conexión con fibra óptica, equivalente a unos 50.000 residenciales y 8.000 empresas. “La competencia ha ido implementando lentamente redes similares en todo el país y vemos que en 2017 los despliegues de esta tecnología están siendo más proactivos que años anteriores”, indica Gana. A través de Telefónica del Sur también están haciendo despliegue y este año se incorpora Talca. En Claro el año pasado implementaron cerca de 1.000 kilómetros de fibra óptica, pero no se detendrán ahí, ya que este año esperan seguir con la misma tónica. La idea es crecer a un ritmo de 700 kilómetros, lo que se irá sumando a los 20 mil kilómetros que tienen entre Arica y Punta Arenas. La mexicana tiene planes residenciales que van desde los 15 Mbps hasta los 50 Mbps, donde el 100% de sus clientes está conectado “en base a un sistema híbrido, que combina fibra óptica con cable coaxial”, explica Alfonso Emperanza, director Mercado Empresarial y Red Pyme de Claro. A nivel empresarial, el 100% está conectado directamente a la fibra. Entel asoma en la carrera “En la actualidad ofrecemos servicios fijos inalámbricos en telefonía fija e Internet, y el próximo paso será la fibra óptica”, dice Jorge Bascur, gerente de Entel Hogar. La compañía comenzó en 2012 con servicios de telefonía residencial -donde ya tienen 455 mil servicios contratados- y hace poco incorporaron Internet sobre la base de la red 4G. ¿Es una desventaja no estar en fibra óptica hogar? “Considerando las barreras a la competencia que han existido históricamente en condominios y edificios, y la fortaleza que tenemos en cuanto a infraestructura para el segmento móvil, nuestra primera opción para romper estas barreras fue entrar a los hogares por la ventana”, reconoce. Como ya tienen despliegue de esta red, el año pasado reactivaron su proyecto Roma, que buscará además llevar la fibra a clientes residenciales. ¿En qué está eso? “Avanza conforme a lo planificado y esperamos tener buenas noticias para comunicar en el corto plazo”, dice. VTR, a su vez, busca democratizar las altas velocidades con el desarrollo de distintas tecnologías avanzadas, fibra tradicional y fibra híbrida HFC. “Prácticamente la mitad de nuestra cartera tiene hoy conexiones entre 100 y 200 megas”. Por eso siguen invirtiendo en redes, duplicando el ritmo anual. “Pasamos de construir un promedio que estaba históricamente entre 40 mil y 70 mil hogares, a construir redes avanzadas para 130 mil nuevos hogares el 2016”, dicen Edwin Elberg, gerente de Desarrollo Productos VTR. https://www.df.cl/noticias/empresas/telecom-tecnologia/telecos-refuerzan-ofensiva-en-fibra-optica-residencial-y-se-triplica-el/2017-03-24/210517.html
  10. Celulares en Chile superan los 27 millones y usuarios bajan gasto: prefieren plan de datos y Wifi gratis El negocio presentó un débil crecimiento de ingresos en 2016, en parte, por la caída del servicio de voz móvil. Un nuevo récord registró la industria móvil en Chile, al menos en cuanto a número de celulares se refiere: 27.075.209, según cifras del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) a enero de este año. La cifra representa un alza de 2% respecto a los celulares contabilizados a igual fecha del año pasado, y un salto de 24% al compararse con los 21.802.443 del año 2011. Del total, un 90% corresponde a clientes personales, y el otro 10% a empresas. Pero solo creció el número de celulares, pues los ingresos de la industria se han desacelerado. Según estimaciones de Movistar, reflejadas en su Memoria 2016, los clientes del sector telecomunicaciones reaccionaron a la débil situación macroeconómica que se dio durante 2016 en el país, afectando el crecimiento en ingresos. Por otra parte, la agresividad comercial impulsada por las Operadoras Móviles Virtuales (OMV) desató una baja de precios en los planes de voz y multimedia, afectando el ARPU (gasto promedio mensual de los abonados), con consecuencias de menor crecimiento en ingresos del sector móvil, detalló Movistar. Según las últimas cifras de la industria, al cierre de 2016, el gasto promedio mensual de los abonados acumula una baja de hasta 25% en casi una década, aunque hacia fines del año pasado se vio una leve recuperación. En el caso de Entel, firma ligada a los grupos Hurtado y Matte, los abonados a la telefonía celular gastaban, en promedio, $ 11.200 cada 30 días hacia fines de 2008. La cifra cayó a $ 8.563 en el cuarto trimestre de 2016. Una tendencia parecida muestra Claro, filial de la gigante mexicana América Móvil, ligada al multimillonario Carlos Slim. Si hace poco más de 10 años sus abonados gastaban en promedio $ 7.238 al mes, en el último trimestre del año pasado la cifra bajó a $ 5.685. Movistar estima que el sector móvil presentó un débil crecimiento de ingresos en 2016, de cerca del 0,5% respecto al año previo, principalmente por la aceleración de la caída del servicio de voz móvil. Esto se debe al mayor uso de datos móviles, que permiten comunicarse pagando sólo un plan de datos con accesos a redes sociales gratuitas y también utilizando las alternativas de Wifi público. Por otro lado, el crecimiento en los ingresos de datos móviles se estima en 14% para el año 2016 respecto al 2015, lo que finalmente alcanza a compensar la caída en ingresos de servicios de voz. Otro factor que impacta los ingresos de voz móvil es la baja anual decretada para el año 2016 de 18,7% en las tarifas de cargos de acceso móvil que fijó el Decreto Tarifario móvil 2014-2018, vigente a partir de enero de 2014. Para Movistar, el mayor uso de equipos móviles inteligentes implica también una migración natural de los usuarios que utilizaban sólo voz hacia los datos, con alternativas de planes multimedia, lo que genera una creciente demanda por aplicaciones, navegación web y video Over The Top (OTT). En la industria se estima un parque de smartphone de alrededor de 14,6 millones de equipos en Chile. Frente a esto, los accesos de internet móvil han experimentado un elevado crecimiento, 24% respecto de 2015 y la cantidad de conexiones alcanzaría 12,7 millones registrando una tasa de 70 conexiones por cada 100 habitantes. El área de Big Data de Movistar Chile analizó el tráfico de la compañía y pudo comprender que los usuarios muestran un gran porcentaje de penetración de las plataformas sociales. Este el caso de Facebook (90% de penetración), Google (85%), WhatsApp (85%), YouTube (85%) y Gmail (73%), las cinco plataformas más populares de estos clientes móviles. Claudio Muñoz: Impacto por débil contexto macroeconómico El presidente de Telefónica en Chile, Claudio Muñoz, dijo en una carta a los accionistas (que figura en la Memoria 2016) que durante el año pasado se generó un cambio de escenario en el entorno y, como consecuencia, también en los resultados de la empresa. "Por un lado, el Producto Interno Bruto (PIB) creció 1,5%, registrando su menor expansión desde 2010, lo que se explica por variables internacionales y también por factores internos. Si bien la demanda interna aumentó 2,1%, los ingresos del sector telecomunicaciones se vieron afectados por este débil contexto macroeconómico, pero también por la intensa agresividad comercial de los diferentes actores de la industria", dijo Muñoz. Destacó que durante 2016, Telefónica Chile destinó $175.985 millones para el fortalecimiento de su red, así como para la mejora en la atención. El directivo dijo que las inversiones se traducen en un incremento de la capacidad de ancho de banda de la red (despliegue de fibra y VDSL), en el equipamiento para los hogares, un nuevo Data Center para los datos de los clientes del segmento empresas y la generación de proyectos asociados a los servicios digitales. "Gracias a este compromiso como Telefónica Chile podemos responder a las crecientes demandas de datos de los clientes que hoy protagonizan la Revolución Digital en nuestro país con los servicios de internet fijo, TV de pago, IPTV y Movistar Play", aseguró. www.df.cl
  11. WOM en recta final para negociar roaming nacional con Entel En septiembre de 2015 la compañía morada tenía intenciones de dejar a su par azul, sin embargo el acuerdo se ha mantenido hasta hoy. Eso podría acabar en las próximas semanas. En el primer trimestre de este año vence el contrato de roaming nacional que WOM tiene con Entel, acuerdo que se puso en marcha durante la época en que Nextel ingresó al mercado de telefonía móvil y que le permite arrendar las redes para poder brindar un mejor servicio de conectividad a sus clientes. Según explicaron fuentes de WOM, en septiembre de 2015, época en que anunciaron su acuerdo de roaming con Claro, la compañía tenía intenciones de dejar a Entel a fines de ese mismo año, pero el acuerdo permaneció vigente durante todo 2016 y tendría como plazo final de negociación los primeros meses de 2017. Si bien ambas compañías declinaron referirse al tema, dado un acuerdo de confidencialidad entre las partes, actores del mercado afirman que WOM dejaría los negocios con Entel para quedarse solo con las redes de Claro. ¿La razón? Los costos de los contratos del operador azul son superiores a los de Claro y mantener ambos contratos resultaría costoso. Con respecto al acuerdo de reciprocidad que mantiene la firma con Claro, que fue cuestionado por actores de la industria porque podría afectar la competitividad del sector, desde WOM plantearon que este busca mejorar la conectividad y permitir mejor cobertura en los lugares donde la empresa no cuenta con la infraestructura necesaria. Desde Claro aclararon que aún están probando la red de WOM, y que oficialmente aún no se activa la cláusula de reciprocidad. www.latercera.com
  12. Claro lideró portaciones móviles en un enero en que se dispararon los cambios de compañía El primer mes del año las portaciones subieron más de 51% respecto del mismo mes del año anterior. Un incremento de 51,5% registró la cantidad de portaciones numéricas registradas durante enero de 2017 respecto del mismo mes del año anterior, según los datos oficiales contenidos en el Reporte de Portabilidad que elabora mensualmente la Subsecretaría de Telecomunicaciones, Subtel. Según el reporte, al 31 de enero de 2017 se registraron 310 mil 368 portaciones, cifra que si bien es menor al mes anterior, marca un aumento sustantivo si se compara con la cantidad de cambios registrados el mismo mes del año pasado, cuando el guarismo se situó en 204.817 portaciones. "Queremos destacar lo relevante que es la continua tendencia en el incremento de las portaciones. Tuvimos un 2016 con una cifra de portaciones de 3,3 millones, con lo que se completaron 8 millones de cambios en los primeros 5 años del sistema. Eso da cuenta de la apreciación positiva que tiene la ciudadanía ante una herramienta que democratiza los servicios de telecomunicaciones", dijo el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones (S), Carlos Melo. El Reporte de Portabilidad sostiene además que, como ha sido la tónica, durante los meses de verano la cifra de portaciones siempre marca un descenso respecto de los meses inmediatamente anteriores. Claro lidera Las empresas móviles que en enero tuvieron la mayor cantidad de portaciones netas fueron: Claro (45.449), WOM (34.974), Virgin (5.824), VTR (4.086) y Móvil Falabella (1.450), mientras que las empresas móviles con menor cantidad de portaciones netas fueron: Entel (-92.796) y GTD Móvil (-4). Respecto de la telefonía fija, el Reporte de Portabilidad indica que durante enero hubo 12.654 portaciones, y ubica a la empresa Movistar con la mayor cantidad de portaciones netas (2.510), seguida por Entel (2.470), VTR (1.115), GTD Telesat (569) y Claro (480). Las empresas con menor cantidad de portaciones netas fueron: Fullcom (-5.422), CTR (-1.048), GTD Manquehue (-554) y CMET (-89). www.df.cl
  13. Claro Chile mejora resultados tras aplicar plan de control de costos El segmento de postpago fue el que más creció. De las líneas nuevas, 60% tiene contrato. Tras haber aplicado un agresivo plan de eficiencias y ahorros a inicios de año, Claro Chile, filial de América Movil, el gigante de telecomunicaciones ligado al empresario mexicano Carlos Slim, está sacando cuentas alegres. Aunque la firma cerró 2016 con pérdidas por US$ 208 millones ($ 139.353 millones), la cifra representa una mejora de 13,5% frente a 2015. Esto es más evidente el cuarto trimestre, con una reducción de los números rojos de 27,1%. El Ebitda, al cierre del ejercicio, se ubicó en US$ 108 millones, un 57% más. En su informe, la compañía dice que esto es resultado de “las políticas de control de costos implementadas a principios de 2016”. El margen de este indicador fue equivalente a 11,9% de los ingresos y subió 4,8 puntos porcentuales en el año. La empresa ha hecho una profunda reingeniería interna. “Nos hemos enfocado, trabajado y avanzado en la mejora continua de cada uno de los aspectos del servicio donde teníamos mayores debilidades”, dijo en enero recién pasado, Miguel Oyonarte, director de asuntos corporativos y legales de Claro Chile. Los ingresos totales de la multinacional tuvieron un alza de 1,7%, llegando a los US$ 1.145 millones. Nuevamente el último trimestre fue significativamente mejor, con una expansión de 7,1%. En cuanto a los suscriptores locales, en el cuarto trimestre crecieron 4,1% respecto del mismo período del año anterior, totalizando 6,6 millones. La clave de esto es que el segmento de postpago -es decir con contrato- creció 13,5%, mientras el prepago solo lo hizo en 1,4%. En su informe, América Móvil dice que en Chile adicionó 128 mil clientes netos, de los cuales cerca del 60% tiene contrato. Las Unidades Generadoras de Ingreso, que incluye líneas fijas, banda ancha y televisión, subieron 7,1%, totalizando 1,3 millones. Los ingresos por telefonía móvil, la principal fuente de ingresos de la operadora fueron US$ 632 millones, con una variación positiva de 5,1%. A esto se suma la venta de equipos, que retrocedieron 19,2%, llegando a US$ 124 millones. Respecto a los servicios hogar, la empresa informó un alza de 17,4% en los accesos de banda ancha. En este sentido, los ingresos por líneas fijas y otros, totalizaron US$422 millones, un alza de 4,8%, según el reporte. El ARPU, que mide el ingreso promedio por cliente, se ubicó en $ 5.685 en el último trimestre de 2016, lo que es prácticamente el mismo nivel visto en el mismo período de 2015, cuando fue de $ 5.691. La tasa de fuga de clientes (Churn), pasó desde 5,6% el cuarto trimestre de 2015 a 6,0% en esta última medición. www.df.cl
  14. 14 Enero 2017 Expertos ponen en duda acuerdo de roaming de Claro y Wom Pacto que permite que ambas compañías utilicen la redes de la otra de forma recíproca, genera incertidumbre en el sector. Más dudas que certezas ha generado, entre los expertos de la industria, el acuerdo de reciprocidad pactado entre las compañías Wom y Claro, el cual permite a ambas firmas acceso a utilizar las redes del otro. Si bien el acuerdo fue firmado hace un año, solo se sabía que Wom estaba utilizando las redes de Claro, mientras que recién hace un mes se dio a conocer que Claro también comenzará a usar la red de antenas del operador morado. Pese que desde la compañía señalan que aún están en etapa de prueba, analistas del mercado afirman que es primera vez que se genera este tipo de acuerdo en Chile, siendo atípico también en el resto del mundo. “Si bien la reciprocidad es común, el hecho de que un operador grande arriende las redes de uno pequeño, que hace poco entró al mercado, es atípico”, señala Juan Pérez, académico de la Universidad de los Andes y experto en regulación económica y telecomunicaciones. Para Roberto Baltra, director ejecutivo de Bartra Consultores, especializado en regulación económica, este acuerdo genera incertidumbre en dos aristas. “Cuando un usuario contrata el servicio de Claro y ve en su pantalla que el prestador de servicio es Wom, si tiene algún problema, puede causar confusión en cuanto al reclamo”, indica. Aspecto que también da cuenta el portal tecnológico Pisapapeles, donde varios usuarios clientes de Claro, declaran que les aparece el símbolo de Wom en la pantalla sin entender por qué. En tanto, otro aspecto importante, a juicio de los ejecutivos, tiene que ver con la competencia. “El único espectro que no tiene Claro es el AWS y con eso Wom aporta 60 Mhz, es decir un aporte importante y eso lo hace muy atractivo”, indica Baltra. “Sin embargo, la sumatoria de todo este espectro hace que esta alianza tenga una ventaja competitiva respecto los demás operadores”, agrega. Fuentes de la industria indican que esto a futuro podría generar acuerdos de subida de precios de ambas compañías, lo que perjudicaría a los clientes. Contraparte Desde Claro señalan que este acuerdo no atenta contra la competencia en la industria y que la finalidad es que los clientes estén siempre conectados. “Creemos que (las críticas) son dichos que carecen de fundamento”, indica Miguel Oyonarte, director de asuntos corporativos de la firma. “Este acuerdo, lo que permite es que Claro extienda rápidamente su cobertura en aquellos lugares en que Wom pueda aportarle”, agrega. Desde Wom en tanto, señalan que “hoy los precios de la telefonía móvil han bajado un 35% gracias a la llegada de Wom al país y deseamos que esto continúe” indica Nicolás Sánchez, director de asuntos corporativos www.latercera.com
  15. Portabilidad: más de 8 millones de cambios de compañía se han realizado desde inicio del sistema Octubre registró 297.647 portaciones lo que sitúa a este mes dentro de los tres con mayor cantidad desde el inicio del sistema. Un 35% interanual aumentaron las portaciones durante octubre de 2016, tras alcanzar los 297.647 cambios en el mes, situando al décimo mes del año dentro de los tres con mayor cantidad de traspasos desde el inicio del sistema. En telefonía móvil, se registraron 285.178 cambios durante octubre, y el ranking de las empresas con mayor cantidad de portaciones nuevamente estuvo liderado por WOM, con 37.990 nuevo clientes; seguida por Claro, con 19.618; Virgin, con 10.997 y VTR, con 3.873. En tanto, la empresa que perdió mayor cantidad de clientes fue Entel, con 76.783. Por su parte en telefonía fija y Voz sobre Internet (VSI) se registraron 12.469 cambios, dentro de las cuales destacan Entel, con 3.024 portaciones, seguida de VTR, con 1.606; Servicios Internet, con 1.182; y Claro, con 913. En cuanto a las empresas con menor cantidad neta, estas fueron: Fullcom (-2.082); GTD Manquehue (-1.902); CTR (-1.475); Movistar (-1.235). Las portaciones entre servicios en octubre llegaron a las 2.758, dentro de las que destacan las de Fijo a VSI (1.284), y de Móvil a Fijo (1.173). La tasa de portabilidad proyectada de 2016 es de 12,0%, que es un 54% superior a la registrada en 2015 (7,8%). www.df.cl
  16. Estudio revela las mejores velocidades y conexiones de compañías móviles en Chile Una investigación de OpenSignal estableció que Claro registra la mejor velocidad, sin embargo ostenta -en contraparte- la mayor latencia. En tanto, WOM y Movistar comparten la mejor disponibilidad de red 4G/3G. El competitivo mundo de la telefonía móvil en Chile quedó de manifiesto en el último informe sobre el estado de redes que elabora OpenSignal. La firma, que cuenta con una aplicación para medir las conexiones móviles, realizó un estudio en base a más de 5 mil usuarios en nuestro país, lo que permitió una lectura de 84 millones de datos entre el 1 de mayo y el 31 de julio de 2016. Entel, Claro, Movistar y WOM fueron las empresas analizadas, dando como primera impresión que “en lugar de encontrar uno o dos operadores que dominan la clasificación”, se está en un mercado donde “cada operador tiene sus propias fortalezas únicas”. Las mejores conexiones móviles El primer apartado de medición es respecto a la disponibilidad de conexión de datos móviles, lo que en definitiva representa la cantidad de tiempo que las empresas ofrecen al usuario estar conectado. El premio lo sacaron en conjunto WOM y Movistar. Según los testeos, ambos presentaron un 3G en más del 92% del tiempo, mientras que una señal LTE en más del 60%. Si medimos sólo la disponibilidad de conexión 4G/LTE, nos encontramos con diferencias más marcadas. WOM (62.30%) y Movistar (60.70%) liderando, mientras Entel (46.91%) y Claro (37.68%) abajo. De todas formas, como ya se decía arriba, cada cual tiene sus fortalezas. Si bien Claro cuenta con el menor tiempo de disponibilidad de 4G/LTE, es la que registra la velocidad media de descarga más alta en esa red: 27.3 Mbps. Entel y Movistar también superan los 20 Mbps, mientras que WOM se queda muy abajo con una velocidad LTE promedio de 11 Mbps. En cuanto a 3G, Entel tiene la mejor velocidad con 4.26 Mbps. Le sigue Claro (3.30 Mbps), Movistar (3.01 Mbps) y WOM (2.65 Mbps). Latencia Punto importante dentro de la medición es saber qué tan buena en la señal, para ello es que se habla de “latencia”. Este indicador “mide la demora en la transmisión de los paquetes de datos: cuanto menor es la latencia, mejor es el rendimiento”. Alberto Zenteno, Ingeniero Civil Informático de la Universidad del Bío Bío, explicó de la manera más didáctica posible este apartado. “Digamos que estás con tu pareja a 3 cuadras de distancia. La latencia podría ser cuánto tiempo ella se demora en escucharte, mientras que la velocidad (banda ancha) es cuántas palabras por segundo ella pueda transmitir por mensaje”, afirmó. Así es como en 4G/LTE, Entel registra la menor latencia: 38.06 ms. En segundo lugar queda WOM con 44.11 ms, seguido de Movistar con 46.68 ms. Claro es quien registra la mayor latencia, 98.49 ms. En 3G, la latencia por compañía mantiene una tendencia similar. OpenSignal estimó que existen dicotomías marcadas en nuestro país. Un ejemplo evidente es que si bien las conexiones más rápidas en 4G/LTE las tenía Claro, sólo se podía trabajar en ellas el 38% del tiempo. En tanto, Movistar, que registró una de las velocidades más lentas, ofreció acceso a ellas en un 64% del tiempo. Otra de las observaciones fue respecto a WOM, con un año en el mercado local. "A pesar de que tiene algunas de las redes de datos más consistentemente en Chile", sus conexiones "fueron rutinariamente más lentas que las de sus competidores". WOM consigue distinguirse en la disponibilidad de LTE, pero "no parece ponerse al día" con sus competidores respecto a la velocidad en el corto plazo. www.latercera.com
  17. Operadores móviles ajustan sus planes y priorizan oferta de datos por sobre la voz Eso sí, en la industria aseguran que las prestaciones de telefonía celular aún no son reemplazables en un 100%. Un cambio en la industria de las telecomunicaciones se ha producido en el último tiempo, ya que las principales compañías han debido ajustar su oferta comercial de planes para priorizar el tráfico de datos por sobre los servicios de voz. Hoy la capacidad de navegación es la componente más deseada y por eso dominan en el uso de la red convirtiendo al servicio de voz en un valor agregado. “El paradigma cambió completamente. Lo que marcó el boom de los datos fue el terremoto, eso provocó un antes y un después, por el acceso a las redes sociales y los medios electrónicos”, comenta Cristián Vera, director de Marketing de Claro Chile. Añade que por este mismo motivo en junio la operadora comenzó a ejecutar el cambio en su parrilla comercial. “Incluimos la promoción (de redes sociales gratis) que teníamos en prepago a los clientes de cuenta exacta, los que además de la cantidad de datos, ahora tienen libremente para navegar en los sitios que incorporen en una bolsa de datos”, sostiene Vera . El ejecutivo agrega que en septiembre hicieron otro cambio al incluir el doble de megas por un año, con datos limitados. Manuel Araya, gerente de regulación y asuntos corporativos de Entel, explica que para responder a la alta y creciente demanda por servicios de datos, “la tendencia ha sido desarrollar productos que se hagan cargo de esta nueva forma de comunicación”. Además de los planes con cuota de tráfico determinada, el ejecutivo agrega que “nuestra estrategia comercial en general apunta a ofrecer cada vez mayor capacidad de navegación”. Según los datos más recientes que dispone la Subsecretaría de Telecomunicaciones, que son a marzo de este año, Entel tiene la mayor base de clientes con servicio 4G, con un 40% de participación. “De acuerdo a nuestros resultados a junio, la base de clientes 4G ya había crecido un 25%, en sólo tres meses, y sumaba más de 1,6 millón de usuarios”, detalla Araya. Por su parte, Francisco Esturillo, gerente de desarrollo Mercado Postpago de WOM, plantea que “cuando un usuario de postpago consume su cuota de navegación, la velocidad baja, pero no se corta su acceso a la red. Nuestros clientes valoran mucho este modelo, y por ahora no hemos pensado hacer ajustes a éste”, haciendo referencia a la modificación que Movistar incorporará a partir de diciembre. De acuerdo a una investigación de Cisco a 2020 el consumo mensual de gigabytes por usuario móvil crecerá seis veces, pasando de 0,8 GB en 2015 a 4,8 GB. “Los servicios de voz aún no son reemplazables en un 100% por los de datos. Lo importante es que cada cliente tenga un plan que se acomode a sus necesidades”, asegura Araya. Vera dice que ahora las operadoras están migrando de la provisión de datos a la entrega de contenidos, ya sea con producción propia como a través de aplicaciones. Movistar Sube peso de los datos En Telefónica Chile, que opera con la marca Movistar, los ingresos por datos al 30 de junio llegaron a US$ 275,4 millones frente a los US$ 229,9 millones registrados entre enero y junio de 2014, es decir un crecimiento de 19,7%. En su estado de resultados la firma, con matriz en España, destacó para el segundo trimestre el sólido aumento de los ingresos de datos (US$ 138 millones) que representan un 47% de los ingresos del servicio móvil". También añadieron que la compañía "mantiene el foco en la captación y fidelización de clientes de alto valor, a pesar de la intensidad competitiva, especialmente en prepago. La calidad del parque continúa aumentando, a través del despliegue acelerado de LTE, con una cobertura poblacional a junio del 80%". www.df.cl
  18. 20 Septiembre 2016 Estudio del Sernac determina publicidad engañosa de Movistar y Claro Ambas empresas difundieron avisos que contenían información relevante para los consumidores en letra ilegible por tamaño, mientras que en las piezas publicitarias televisivas los aspectos relevantes aparecen en escaso tiempo de exposición, impidiéndoles a los usuarios poder informarse oportunamente. Con el propósito de verificar que las empresas de telecomunicaciones estuvieran cumpliendo con los estándares publicitarios establecidos en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC), el SERNAC realizó un estudio. El análisis consideró aquellas piezas publicitarias relativas a la venta de celulares, planes de internet, paquetes de servicios, entre otros, difundidas en prensa escrita y televisiva de alcance nacional entre el periodo del 1 al 30 de Junio de 2016. Tras el monitoreo, el SERNAC detectó 63 piezas publicitarias relacionadas con este tipo de ofertas: 38 difundidas en medios de prensa escrita y 25 en televisión abierta. En el estudio, el SERNAC también incluyó los principios establecidos por la LPC, entre ellos, la comprobabilidad y veracidad de los mensajes y la disponibilidad de la información. En los resultados de las 63 piezas publicitarias analizadas, 12 de ellas presentaron hallazgos, es decir, en un 19% del total. En conclusión los incumplimientos recayeron en piezas publicitarias de las empresas Claro, Movistar, Entel, Hawei, Movistar y Samsung. Ante estos hallazgos, el SERNAC denunciará a la empresa Claro, específicamente por detectar mensajes publicitarios, tanto de prensa escrita como en televisión, que no presentaban la vigencia de promociones. Además en el análisis, en esta empresa se detectaron piezas con información relevante en letra chica -formato menor a 2,5 mm exigido por la LPC- y en su publicidad relativa a concursos, no se informaba el plazo en que se podía reclamar el premio. Asimismo en los resultados correspondientes a la empresa Movistar, el Sernac, reconoció la existencia de publicidad en prensa con información importante en letra chica y con problemas de contraste, que la hacen ilegible -similar a la empresa anterior- donde además los mensajes televisivos, presentaban información con poco tiempo de exposición. Estas dos empresas de telecomunicaciones se arriesgan a multas de hasta 50 UTM (cerca de dos millones 300 mil pesos). Por otra parte el Servicio realizará acciones administrativas sobre Samsung, Entel y Hawei. Ante esto se les solicitó a las respectivas empresas modificar su publicidad y presentar información que compruebe lo que se ofrece en ellas. En el caso que estas tres empresas no cumplan con las exigencias, el SERNAC no descarta denunciarlas ante la justicia. Fuente: http://www.elmostrador.cl/noticias/pais/2016/09/20/estudio-del-sernac-determina-publicidad-enganosa-de-movistar-y-claro/
  19. Ingreso promedio por cliente de operadores móviles baja más de 4% a junio En el segundo trimestre Movistar fue la más afectada con una caída de 5,1%, seguida por Entel y Claro. Una caída en los ingresos promedio por cliente (o ARPU, por sus sigla en inglés) tuvieron las principales operadoras de telefonía móvil durante el segundo trimestre. Movistar fue la que tuvo peor desempeño con una caída de 5,1%, pasando de $ 7.109 (9,7 euros) entre abril y junio de 2015 a $ 6.743 (9,2 euros) en mismo periodo de este año, según se desprende de los datos operativos que entregó su matriz, la española Telefónica. En segundo lugar se ubicó Entel, con una caída de 4,6%, hasta los $ 8.341. Según precisó Entel en su análisis razonado, esto se explica por la disminución de clientes. “Esta variación negativa se da en clientes del segmento de prepago (voz y banda ancha móvil) que se relaciona principalmente por el menor dinamismo que presenta la economía en el país, así como por menores promociones asociadas a la disminución en las tarifas de interconexión móviles”. En tanto, Claro registró una baja de 3,1%, hasta los $ 5.452. Y fue precisamente ésta empresa controlada por América Móvil, la única que no sufrió fuga de clientes, ya que al cierre del segundo trimestre los usuarios aumentaron de 6,0 millones a 6,5 millones, es decir un alza de 7,8% más que el año previo, explicó la empresa en sus resultados. Mayor competencia Las tres principales operadoras del país coincidieron en sus análisis razonados que el retroceso en el gasto promedio se debe principalmente a la caída en los cargos de acceso, que ya se arrastra desde 2015 y también a la mayor competencia del mercado. Y es que la mayor competencia se hizo evidente desde el segundo trimestre de 2015, cuando WOM compró Nextel en Chile, lo que terminó moviendo a toda la industria. Felipe Ureta, CFO de Entel, comentó ayer en conferencia con inversionistas, que hoy la competencia se ve estable, no se ve que se vaya a intensificar más, pero lejos de disminuir, va a continuar fuerte por un periodo. La competencia se ve en todos los competidores y en todos los segmentos, agregó. Eso sí, desde la industria insistieron en que “en un ambiente de alta competencia, luego de la entrada de nuevos competidores, el inicio de la portabilidad numérica a comienzos del 2012, y la caída en los cargos de acceso móviles en Chile de un 16% en enero del 2015 y una nueva reducción del 18% en enero del 2016, la sociedad ha logrado mantener un ritmo de crecimiento en los clientes de post-pago que son de mayor valor, así como en los servicios integrados de voz, datos y tecnología de la información”. Por su parte el MOU (minutos de uso) aumentó en Entel y Claro. En la última pasaron de 142 minutos a 159, mientras que en Entel pasó de 186 minutos a 207. “MOU aumentó, impulsado por el aumento de minutos de voz, en determinados planes multimedia en el segmento de postpago y en parte compensado por voz más baja en prepago”, explicó Entel en su presentación a los inversionistas. www.df.cl
  20. Telefonía móvil continúa liderando la portabilidad numérica En junio de 2016 se registro la mayor cantidad de portaciones móviles y fijas desde el inicio del sistema. El 30 de junio de 2016 la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) dio a conocer su último informe con las cifras de las portaciones numéricas en Chile, las que siguen mostrando una tendencia al alza con más de seis millones y medio de portaciones (6.796.622). De hecho, junio de 2016 ha sido el mes con la mayor cantidad de portaciones desde el inicio del sistema con 286.005, superando la cantidad de cambios que se registraron en mayo (261.726) y aumentando en un 89% el número de portaciones en relación a junio de 2015. El principal aumento de portaciones se observa en la telefonía móvil, donde se sobrepasaron los seis millones de números portados desde el inicio del sistema en 2012 y en junio de 2016 hubo nuevamente un récord, con 273.186 portaciones móviles. En cuanto a la cantidad de portaciones en telefonía fija, el comportamiento es muy irregular de un mes a otro, pero al comparar los promedios de portaciones de 2015 respecto al 2016, no se aprecian variaciones significativas. Hasta la fecha la tasa de portabilidad del sistema en los últimos 12 meses es de 10,2%, lo que está fuertemente marcado por la tasa de portabilidad de telefonía móvil que es de 11,1%. Estas cifras demuestran una vez más que los chilenos optan por la alternativa de portar sus números fijos o móviles en concordancia con sus necesidades, tanto a nivel comercial y de servicios. Impacto en las empresas y número de clientes Las empresas con mayor cantidad de portaciones netas en junio fueron WOM con 45.187 y Virgin con 14.925. Con cifras menores de portación siguen VTR (2.853) y Móvil Falabella (1.210) Por otra parte las empresas con menor cantidad de portaciones netas fueron Entel (-61.787) y Claro (-3.054). Beneficios de la portabilidad numérica La Portabilidad Numérica consagra el derecho de los usuarios de telefonía a cambiarse de compañía manteniendo su número. La normativa establece que todas las empresas de telefonía fija, móvil y de voz sobre Internet están obligadas a implementar este sistema tecnológico. El principal beneficio de la portabilidad numérica es la libertad para elegir, sin amarres, a la compañía telefónica que ofrezca a los usuarios el mejor servicio y los mejores precios, conservando el número fijo o móvil. Asimismo, elimina los contratos de amarre y exclusividad, consagrando el derecho del usuario a terminar el servicio telefónico cuando quiera sin multas, ni trabas. Otro beneficio adicional, en el caso de la telefonía móvil, es la opción de cambiarse de compañía con el mismo equipo telefónico. www.subtel.gob.cl
  21. Muchachos, ¿alguien sabe a quiénes van a enviar en TVN y los nacionales?, porque Karen Bittner estará en Fox Sports Chile y Soledad Bacarezza en DirecTV Sports Chile.
  22. Subtel: Conexiones 4G representan un 22,8% de los accesos a internet Los accesos 4G superaron los 3 millones de conexiones a marzo de 2016, con un crecimiento de 243% en los últimos 12 meses. Las conexiones a internet fija y móvil llegaron a 13,4 millones de accesos a marzo de 2016, cifra que representó un aumento de 17,4% frente a las 11,5 millones anotadas a igual lapso del año anterior. Según los datos dados a conocer este miércoles por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de este total más de 1,3 millones corresponden a accesos 4G que se han incorporado al mercado nacional en los últimos 12 meses, proceso que se ha visto facilitado con el inicio del despliegue del uso de la banda de 700 Mhz. Del total de accesos a internet, 10,6 millones corresponden a accesos móviles 3G + 4G, lo que equivale a un crecimiento de 14,3% en los últimos 12 meses, impulsado principalmente por el desarrollo de 4G. Concretamente, las conexiones 4G totalizan 3 millones de accesos a marzo de 2016, representando un 28,7% de los accesos de internet móvil y un 22,8% del total de accesos de internet. Respecto de las conexiones fijas a internet, éstas alcanzaron los 2,74 millones a marzo de 2016, con un crecimiento de 7,3% en los últimos 12 meses. Del total de estos accesos fijos, un 87,6% corresponden accesos residenciales y un 12,4% a comerciales. En tanto la telefonía móvil alcanzó una penetración de 127 abonados cada 100 habitantes en marzo de 2016. Siguen creciendo además los abonados de contrato, los que representan un 34,3% del total de abonados en dicho mes. El tráfico de mensajería continúa en descenso, acumulando el primer trimestre de 2016 una caída de un 5,7% respecto al primer trimestre de 2015. La tendencia a la baja se explica por una sustitución a sistema de chat en smarphone, como whatsapp. El desarrollo de las líneas fijas se mantiene estable en los últimos 12 meses registrando una diminución de sólo un 1%, llegando a 18,8 líneas por cada 100 habitantes a marzo de 2016. Por otra parte, el tráfico de llamadas de voz internacionales sigue disminuyendo, lo que se explica en la constante utilización de aplicaciones que otorgan la opción de comunicarnos por voz, video y texto, como es el caso de Skype, WhatsApp y Telegram. Por otra parte, la TV de pago sigue siendo uno de los servicios más contratados. La penetración en los hogares alcanzó un 53,5% en marzo de 2016 y los suscriptores acumulan un incremento de 4,5% en los últimos 12 meses. Los accesos satelitales superan a los alámbricos, llegando a un 51,2% de los suscriptores a marzo de 2016. MERCADO Y PORTABILIDAD A diciembre de 2015 los operadores móviles Movistar, Claro y Entel poseen el 94% del mercado de Internet móvil 3G+4G. Los otros operadores en su conjunto alcanzan el 6% del mercado, donde destaca el crecimiento de WOM, que llega al 300,2% en los últimos 12 meses. Al 31 de mayo, y desde que comenzó a operar la portabilidad numérica en 2012, los cambios alcanzaron los 6.511.552, de los cuales 5.925.911 corresponden a números móviles y 585.642 a números fijos. En específico, durante mayo hubo 265.331 portaciones totales. De este modo, mayo de 2016 fue el mes con mayor cantidad de portaciones desde que comenzó a operar el sistema, con 122.960 cambios más que en igual mes del año anterior. La tasa de portabilidad total proyectada para 2016 es de 9,6%, siendo la de telefonía móvil de 10,5%. Las empresas móviles con mayor cantidad de portaciones netas en mayo fueron: WOM (33.204), Virgin (15.306), Movistar (12.258) y VTR (3.315). En contraparte, las que registraron más pérdidas de números en el mismo período fueron Entel (60.492) y Claro (5.644). En la telefonía fija, las compañías que más ganaron portaciones netas fueron Entel y Netglobalis, con 1223 y 1112, respectivamente. www.latercera.com
  23. Las compañías que ofrecen mejor internet para ver videos en Chile, según Google El denominado gigante de internet realizó un estudio basado en los accesos a YouTube alrededor del mundo, analizando factores como los tiempos de respuesta y la cantidad de datos que llegan al cliente. Redes30 de marzo, 2016 Autor: El Dínamo No son pocos los que diariamente se quejan del pésimo servicio de internet que ofrecen las distintas compañías, ya sea porque es lento o porque se “cae”. Sin embargo, Google realizó un informe donde reveló las firmas que ofrecen el mejor servicio en cada país, donde también contemplaron a Chile, por lo que pone atención porque esta información te puede ser de mucha ayuda. El denominado “gigante de internet”, realizó un estudio basado en los accesos a YouTube alrededor del mundo, analizando factores como los tiempos de respuesta y la cantidad de datos que llegan al cliente, permitiendo las distintas calidades de video. De esta manera, según informó Emol, clasificaron las distintas empresas en tres categorías, en la que cada una te muestra qué calidad de video se puede esperar, en al menos un 90% de los casos, al acceder a la plataforma de videos en la conexión de un determinado proveedor de servicio. Es así como encontramos “YouTube HD Verified”, que son las empresas que te ofrecen reproducción sin problemas en videos de 720p o superior. “Standar Definition (SD)”, los que ofrecen reproducción continua en calidad 360p y con problemas ocasionales en HD. Y por último, “Lower Definition (LD)“, el que muestra imágenes borrosas e interrupciones frecuentes en calidad 360p o superior. En nuestro país, las únicas compañías que calificadas como “YouTube HD Verified”, según el promedio del último mes, fueron VTR y Mundo Pacífico, ambas ofreciendo la máxima calidad en un 90%. En SD están otras como Entel, GTD en sus servicios DSL y fibra óptica, Telmex Servicios Empresariales (Claro), Terra (Movistar), Stel Chile y TV Cable Loncomilla. Más abajo, en LD quedó Telmex Internet Chile (Claro), CMET, Plug and Play Net y Smartcom. Fuente: http://www.eldinamo.cl/tech/2016/03/30/mejor-internet-google-youtube/
  24. Telecos plantean autorregulación para normar velocidad de Internet Comisión de la Cámara de Diputados acogió la idea de establecer umbrales y no mínimos de velocidad. Optar por una forma de autorregulación similar a la que hay en Inglaterra, es la idea que han propuesto algunas empresas del sector telecomunicaciones para abordar la intención de algunos senadores de establecer una velocidad mínima de acceso a Internet, a través de un proyecto de ley que ya fue aprobado por la Cámara Alta y que ahora se está estudiando en la Comisión de Obras Públicas, Transportes y Telecomunicaciones de la Cámara de Diputados. De hecho, en esta instancia es donde representantes del gobierno, las empresas y expertos se vieron las caras a fines de enero, para plantear sus puntos de vista. En la ocasión, el subsecretario de Telecomunicaciones, Pedro Huichalaf, recordó que el proyecto original disponía que debían existir porcentajes mínimos que se debían cumplir por parte de las empresas, pero finalmente se dispuso que un reglamento regulará este aspecto, dado el dinamismo de la evolución tecnológica. A su vez, el ministro Andrés Gómez-Lobo, planteó que Estados Unidos publica año a año el cumplimiento de las empresas en un cuadro comparativo, generando por esa vía mayor competencia, lo cual es recogido en el proyecto así como otras ideas. Una mirada mucho más crítica evidenció Cristián Eyzaguirre, gerente de Planificación y Desarrollo del Grupo GTD. Aseguró que la iniciativa generará un aumento de barreras de entrada, una disminución de competitividad, concentración de mercado y un aumento de costos que podrían afectar las inversiones, el despliegue de redes y la capacidad de acceso a usuarios finales en zonas menos favorecidas. Por eso, apeló al modelo inglés. Propuso aprovechar el caso de Ofcom, que es regulador de Telecomunicaciones de Inglaterra, que hace recomendaciones al mercado de buenas prácticas de uso y establece un código de conducta para la industria. Por eso propuso la idea de constituir una mesa de trabajo público-privada para buscar la mejor solución factible respecto a las velocidades mínimas de Internet. En ese sentido, Guillermo Pickering, presidente de la Asociación de Empresas de Telefonía Móvil (Atelmo), dijo que sería posible comprometer un rango o umbral dentro de un periodo, en condiciones representativas. Por esto, propuso que la ley indique que el reglamento establecerá umbrales mínimos, rangos o porcentajes de cumplimiento de las velocidades. Jorge Atton, ex subsecretario de Telecomunicaciones, planteó además que al imponer velocidades mínimas, “es obvio que se está igualando hacia abajo”. Misma percepción tiene Juan Luis Núñez, gerente general de la Fundación País Digital, quien señaló que en otros países, la tendencia es ofrecer capacidad, en lugar de velocidad. Estas ideas tuvieron eco, ya que la comisión decidió acoger las propuestas, y definir umbrales y no mínimos de velocidad. En todo caso, el proyecto aún debe ser visto en la sala. “Industria del reclamo” En otros puntos de la iniciativa, el VP Legal y Contenidos de VTR, Jorge Carey, planteó su preocupación por la norma transitoria de retroactividad, puesto que ella hace aplicable, luego de un determinado período, este cambio estructural a todo el parque de contratos. En ese contexto, propuso implementar un mecanismo de gradualidad para que las empresas entreguen un producto de equivalencia “con garantía” mientras dure la adaptación a la nueva normativa. Fernando Saiz, director de Estrategia y Regulación de Movistar, dijo que es una idea positiva que cada cliente tenga un software que le permita medir la velocidad, siempre que ésta sea representativa, midiendo promedios de uso durante un espacio de tiempo. De lo contrario, dijo, se generará una “industria del reclamo”, lo que no es bueno para ninguno de los actores del sistema. https://www.df.cl/noticias/empresas/telecom-tecnologia/telecos-plantean-autorregulacion-para-normar-velocidad-de-internet/2016-02-09/210209.html
  25. Por cuarto mes consecutivo, WOM es la operadora telefónica que más clientes suma Sólo en octubre, compañía recibió más de 34 mil nuevos clientes. Entel, en cambio, perdió más de 35 mil. Desde su irrupción en el mercado, y sobre todo debido a su política de precios, WOM ha logrado ir sumando cada vez más usuarios. Así, y por cuarto mes consecutivo, la compañía logró la mayor cantidad de portaciones netas desde que comenzó a operar la Portabilidad Numérica en el país, según datos correspondiente a octubre, entregados hoy por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel). Según este informe, la compañía registró 34.867 portaciones, seguida por Vigin Mobile con 10.517 y Simple con 609. De manera inversa, Entel fue la empresa que más clientes perdió, con -35.333 portaciones netas negativas, seguido por Movistar (-5.814), Claro (-4.542) y Móvil Falabella (-126). A casi cuatro años de iniciada la Portabilidad Numérica, Subtel dijo que el sistema continúa mostrando una sostenida tendencia al alza, lo que grafica el creciente empoderamiento de los usuarios para buscar los mejores servicios de telefonía. En lo que va del año, la tasa estimada de portaciones es de 7,4%, lejos del 3,1% del primer año en que comenzó a operar la portabilidad. Desde el inicio de la portabilidad en 2012, y considerando hasta octubre, 4.896.397 números (considerando fijos y móviles) se han portado (4.386.914 móviles y 509.483 fijos). Además, según la Subtel, octubre fue el mes con más portaciones numéricas desde el inicio del sistema, con 220.436 números que se cambiaron de operador. www.latercera.com
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